Nine Win Casino - La cuenta del jugador ha sido cerrada.

Estimado Sadafnaz365

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Por favor, comprenda que proporcionar datos personales falsos está absolutamente prohibido en todos los casinos en línea.

https://ninewin.com/terminos

5.7. Toda la información que proporcione a ninewin.com durante el plazo de validez de este acuerdo es verdadera, completa y correcta, y deberá notificar de inmediato a ninewin.com cualquier cambio en dicha información.

Dado que ha introducido el nombre y la fecha de nacimiento de su marido, ha creado una cuenta que infringe las normas del casino. En un casino online, debe utilizar su propia información personal al registrar una cuenta y realizar depósitos utilizando métodos de pago a su nombre. Si no lo hace, no podrá completar la verificación y su saldo podría ser confiscado.

Por favor, hágame saber si hay alguna otra información que no haya considerado, de lo contrario, su queja será rechazada por injustificada.

Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Tomás

Verifique la página de visas. Mi nombre en la visa de mi esposo. Si necesita alguna prueba, puedo proporcionar mi certificado de matrimonio. La embajada me lo proporcionará en 2 meses.

Presenté mi solicitud de matrimonio civil en el consejo

A través del correo electrónico puedo mostrarte una captura de pantalla de los correos electrónicos.

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Estimado Sadafnaz365,

Una vez más, si abre una cuenta y utiliza información personal de terceros en su perfil (información personal de otra persona), estará infringiendo las reglas del casino. Esto provocará que no pueda completar la verificación ni retirar las ganancias. Esta es una regla que nunca debe infringir en ningún casino en línea. Si ingresa información incorrecta por error, debe comunicarse con el servicio de atención al cliente del casino antes de depositar y jugar para evitar problemas.

Lamentablemente, no podemos argumentar a su favor si utiliza información personal incorrecta al crear una cuenta. Dado que no se presentaron otras circunstancias para respaldar su caso, nos vemos obligados a rechazar su queja.

Aunque no podamos ayudarle en este caso, no dude en contactarnos si tiene problemas con cualquier casino en línea en el futuro.