El jugador del Reino Unido tuvo dificultades para retirar £100,00 de su cuenta del casino. Después de ponerse en contacto con el soporte en línea y someterse a una serie de comprobaciones, su cuenta se cerró y ya no tuvieron acceso a sus ganancias. Intentamos recopilar más información del jugador para investigar el problema, pero no recibimos respuesta. En consecuencia, la denuncia fue rechazada por falta de comunicación por parte del jugador.
Gané £100.00, intenté retirar, el mensaje de error seguía apareciendo, hablé con el soporte en línea sin éxito, luego dijeron que se pasaría por alto, luego dijeron que necesitaban hacer verificaciones, luego intenté retirar y cerraron mi cuenta. y ahora no puedo acceder a las £100,00 que me deben y me han dicho que se pasarán a otra persona y todavía no he recibido el pago.
Estimada amybarton0303,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente toda la situación.
Espero que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
cristina
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