El jugador del Reino Unido depositó £20 mediante transferencia bancaria en un casino, pero los fondos no se acreditaron en su cuenta. El jugador no respondió a nuestras preguntas y comentarios, por lo que tuvimos que rechazar la denuncia.
He depositado £20 por transferencia bancaria pero no se ha agregado a la cuenta en Casino
Estimado syma22her,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Si su depósito nunca se ha acreditado en su cuenta de casino, lo único que recomendaría es ponerse en contacto con su proveedor de pago. Necesitan investigar, pero tengan en cuenta que es un proceso complicado que toma aproximadamente un mes. En estos casos, el casino suele tener las manos atadas.
Lamento que no podamos ser de mucha ayuda en este momento. Dejaré abierta esta queja durante un mes y le pido amablemente que nos mantenga informados. Muchas gracias por su comprensión.
Atentamente,
Verónica
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