El jugador de Portugal desaconsejó jugar en el casino, afirmando que nunca había tenido ganancias que excedieran sus depósitos. Criticó que los bonos eran ineficaces debido a los requisitos de apuesta poco realistas. El Equipo de Quejas indicó que la investigación no podía continuar debido a la falta de respuesta del jugador, lo que llevó al rechazo de la queja.
No juegues en este casino. Te garantizamos que perderás dinero. En todas las veces que deposité, nunca obtuve ganancias superiores al monto de mi depósito.
Parece bueno, pero los bonos son inútiles porque tienes que jugar un número irrazonable de veces antes de poder retirar algo.
Evite dar su dinero a estas personas.
Querido león verde,
Muchas gracias por enviar su queja. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándonos únicamente en lo que describe. A veces puede tener suerte y otras veces no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Le recomiendo leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudarnos en nuestro caso, por favor envíemela. Lamentablemente, en este momento, si no tenemos ninguna prueba de que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Mella
Debido al aumento del volumen de quejas durante esta época del año, le solicitamos que tenga paciencia mientras esperamos nuestras respuestas. Nuestro objetivo es publicar cada queja dentro de las 48 horas posteriores a su envío, pero nos reservamos hasta 7 días para responder a los comentarios posteriores. Además, tenga en cuenta que puede llevar un poco más de tiempo que su queja sea asignada a un solucionador, ya que actualmente estamos gestionando más de 900 quejas.
Agradecemos enormemente su comprensión. Le deseamos unas felices fiestas y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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