La jugadora de Alemania hizo un depósito y desde entonces no ha podido usar su cuenta. Más tarde nos informó que el sitio web está accesible nuevamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
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NineCasino - El jugador no puede acceder a su cuenta.
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Importe: 20 €
NineCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
NineCasino tiene un índice de seguridad de 8,4, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Depositó 20 € pero no puedo volver a esta página. Después de que deposité, ya no funciona. 
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Bell2410,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su mala experiencia. ¿Entiendo correctamente que su depósito ha permanecido intacto? ¿Has intentado acceder al sitio web desde otro dispositivo?
¿No puede acceder al sitio web o solo a su cuenta?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gracias por su correo electrónico, bell2410. Me alegra saber que puede volver a acceder al sitio web. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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