La jugadora de Alemania hizo un depósito y desde entonces no ha podido usar su cuenta. Más tarde nos informó que el sitio web está accesible nuevamente, por lo que marcamos esta queja como resuelta.
Traducción automática:
NineCasino - El jugador no puede acceder a su cuenta.
Traducción automática:
Importe: 20 €
NineCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Depositó 20 € pero no puedo volver a esta página. Después de que deposité, ya no funciona. 
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Bell2410,
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su mala experiencia. ¿Entiendo correctamente que su depósito ha permanecido intacto? ¿Has intentado acceder al sitio web desde otro dispositivo?
¿No puede acceder al sitio web o solo a su cuenta?
Además, si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, reenvíela a kristina.s@casino.guru (o publíquela aquí).
A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Cristina
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Gracias por su correo electrónico, bell2410. Me alegra saber que puede volver a acceder al sitio web. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Traducción automática:
