PrincipalQuejasNineCasino - El jugador no puede enviar los documentos requeridos para el retiro.

NineCasino - El jugador no puede enviar los documentos requeridos para el retiro.

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Importe: Can$10.581

NineCasino
Índice seguridad:Alto
Enviada: 13/11/2024
Caso abierto Estado actual

Esperando que el jugador responda

2d 19h 32m 5s

Resumen del caso

hace 4 días
Traducción

El jugador de Alberta tiene problemas para enviar extractos bancarios y comprobantes de pago al casino, a pesar de haber obtenido los documentos necesarios. Esta situación es particularmente complicada ya que el jugador necesita los fondos para gastos urgentes tras recientes dificultades personales.

Traducción automática:
Público
Público
hace 5 días
Traducción

No me deja enviar mis extractos bancarios y comprobante de pago, de los cuales le pedí al banco que me enviara copias, así como a mí mismo, y no sé cómo solucionarlo. He estado trabajando desde el jueves y no he llegado a ninguna parte y, honestamente, iba a comprar mi auto y un pago inicial para el alquiler en un lugar porque solo tengo mi trabajo y mi casa y mi vehículo en un día debido a problemas familiares y este dinero fue una salvación, entonces, ¿cómo o qué necesito exactamente ya que la limpieza de mi extracto bancario canadiense no funciona?

Traducción automática:
Público
Público
hace 4 días
Traducción

Hola jaydamaye22,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con NineCasino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.

  • ¿Podrías informarme desde cuándo exactamente está en curso el proceso de verificación?
  • ¿Qué documentos ya han sido aprobados y cuáles no?
  • ¿Cuándo fue la última vez que hablaste con el casino y de qué se trató?


Tenga en cuenta que el proceso de verificación puede tardar hasta 14 días después de enviar todos los documentos solicitados.

Esperando su respuesta.

Saludos,

Mella

Traducción automática:

jaydamaye22 tiene 2d 19h 32m 5s para responder

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