El jugador de Grecia había tenido dificultades para verificar su cuenta en un casino en línea a pesar de múltiples intentos, incluido el envío de una selfie con una identificación y un certificado bancario. Había estado en comunicación con soporte por chat y por correo electrónico sin resolución. Después de una serie de comunicaciones de ida y vuelta con el casino y el equipo de quejas, el jugador todavía tenía dificultades con el proceso de verificación debido a una señal de Internet débil y posibles problemas técnicos con la aplicación del casino. El casino había insistido en que se completara el proceso de verificación, pero no proporcionó una fecha límite específica. El jugador había decidido cerrar la denuncia, pero seguía preocupado por posibles problemas futuros. El equipo de quejas había marcado la queja como "resuelta".
Conversación de hoy...estoy esperando el correo oficial...que por lo que tengo entendido nunca llegará, hacen que los niños pongan excusas...esto con el brazo fuerte admito que no entendí
El chat de hoy... chat actualizado... el trabajo continúa en la decisión de identificación... enviando 2 correos electrónicos nuevamente anoche y recibiendo todos mis documentos legales nuevamente exactamente como dice su página... qué asesinato había cometido la decisión se hubiera tomado antes...
Me pregunto si este es el comportamiento de un casino con un índice de evaluación alto y sin respuesta intermedia.
Buenas noticias, puedo cargar mi identificación y hacer un retiro.......
La misma persona después de 1_2 horas. Conclusión .......
Mi nuevo correo electrónico ahora adjuntando nuevamente mis documentos....claro que seguirán con la táctica de no contestar y que nadie se haga responsable....
Esta noche, por pura casualidad, la aplicación funcionó. Llegó automatizado, no. hablar con soporte porque falló la autenticación... mi problema está siendo investigado... me responderán con instrucciones... cuando quiero decir, cuándo... tenga paciencia. ..los correos .que tengo.
Y el sufrimiento no tiene fin
Después del vídeo que subí, que muestra claramente que la identificación tiene un problema, el representante de hoy vuelve a ser educado y después de presionar el botón de respuesta automática, me cierra el chat en la cara..... Mi problema está siendo examinado... ..
Charla anteayer empiezo con Charlie, subo su vídeo, él entiende quién soy y enseguida me convierte en bola a manu. Es amable y probablemente nuevo en el trabajo porque es el único que pidió una evaluación. 
me lo cierra en la cara. Sinceramente por reír y llorar juntos....
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