El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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NineCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 610 €
NineCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, ¿qué está pasando con el pago? Conseguí 200 euros en 1 día. Y otros no han recibido dinero durante 3 a 5 días.
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Natale,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Primero, me gustaría informarle que trabajo para Casino.guru y no para NineCasino. Dado que no tenemos acceso a ninguna información personal sobre las cuentas de casino de los jugadores, no puedo dar una respuesta correcta a su pregunta.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 2 años
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Querida Natale,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 2 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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