El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retirada. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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NineCasino - El retiro del jugador se ha retrasado.
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Importe: 610 €
NineCasino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.9
NineCasino tiene un índice de seguridad de 8,9, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 3 años
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Hola, ¿qué está pasando con el pago? Conseguí 200 euros en 1 día. Y otros no han recibido dinero durante 3 a 5 días.
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Público
Público
hace 3 años
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Querida Natale,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Primero, me gustaría informarle que trabajo para Casino.guru y no para NineCasino. Dado que no tenemos acceso a ninguna información personal sobre las cuentas de casino de los jugadores, no puedo dar una respuesta correcta a su pregunta.
¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Si hay alguna comunicación relevante entre usted y el casino, envíela a kristina.s@casino.guru o, alternativamente, publíquela aquí.
Estaré esperando tu respuesta con paciencia.
Atentamente,
Kristina
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Querida Natale,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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