El jugador del Reino Unido informó de problemas con Ninecasino, afirmando que su banco reconocía todos los depósitos como procedentes de un cliente del Reino Unido. Hizo hincapié en que había proporcionado toda la información residencial necesaria durante el registro y que no había ninguna indicación clara de que no se permitiera el ingreso a clientes del Reino Unido. El jugador afirmó que el casino había bloqueado su retirada y había proporcionado una comunicación inconsistente con respecto a la verificación después de un largo período de juego. El problema fue resuelto por el Equipo de Quejas, que cerró la queja, señalando que la queja inicial había sido rechazada previamente y que no se atenderían más quejas sobre este asunto.
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