El jugador de Hungría tiene una cuenta suspendida en Ninecasino a pesar de estar completamente verificada y no puede retirar fondos desde el 29 de octubre. Enviaron un comprobante de fondos el 4 de noviembre, pero no han recibido respuesta y no pueden comunicarse con el servicio de atención al cliente a través del chat en vivo.
Hola, soy un antiguo jugador de Ninecasino, pero de repente mi cuenta se suspendió y no puedo retirar (29 de octubre) y mi cuenta está completamente verificada, así que no sé por qué lo hicieron.
Me pidieron prueba de fondos que envié el 4 de noviembre y desde entonces no he recibido ninguna respuesta de ellos, les escribí muchas veces.
Tampoco puedo comunicarme con ellos en el chat en vivo.
Querido Drakkor,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Cristina
Yo lo jugué todo
Es euro, solo que no lo encontré en la lista.
Sí, algo, pero no mucho.
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
