¡Hola!
Gracias por traer este asunto a nuestra atención.
Después de una investigación exhaustiva de su cuenta, hemos determinado que existe una relación de conflicto con otros jugadores en un intento de abusar de nuestro sistema de bonificación. Como se describe en nuestros Términos y condiciones, dicha relación está estrictamente prohibida:
12.1 La Compañía tiene una estricta política antifraude y utiliza varias herramientas y técnicas antifraude. Si se sospecha que el jugador ha cometido acciones fraudulentas, incluidas, entre otras: participar en cualquier tipo de colusión con otros jugadores, acciones fraudulentas contra otros casinos en línea o proveedores de pago, contracargos en transacciones con tarjeta de crédito o rechazo de algunos pagos realizados, creación de dos o más cuentas, otros tipos de trampas o se declara en quiebra en su país de residencia, la Compañía se reserva el derecho de cancelar dicha cuenta y suspender todos los pagos al jugador. Esta decisión queda a discreción exclusiva de la Compañía y no se notificará ni informará al jugador sobre los motivos de dichas acciones. La Compañía también se reserva el derecho de informar a los organismos reguladores aplicables sobre las acciones fraudulentas realizadas por el jugador, retrasar las rondas de juego en cualquier juego, incluidos los giros gratis y las funciones de bonificación, a un momento posterior cuando no tenga requisitos de apuesta, dejar grandes apuestas en la mesa, por ejemplo en el blackjack, y regresar al juego después de que se hayan completado las apuestas de bonificación, jugar juegos con dinero de bonificación para acumular valor en el juego, perder los fondos de bonificación y luego retirar el valor acumulado durante el juego con dinero real, utilizando estrategias que aprovechan cualquier error o falla del software.
y
3.1. Todas las ofertas de bonificación están estrictamente limitadas a una por persona y su familia, dirección de domicilio, dirección de correo electrónico, dirección IP, número de teléfono, número de cuenta, número de tarjeta de crédito o débito, número de billetera electrónica, cuenta de sistema de pago (Neteller, Skill, etc.) y un dispositivo electrónico (computadora, teléfono móvil, tableta, etc.).
3.3. El jugador no puede abusar de las ofertas de bonos. En caso de abuso, el Casino tiene derecho a prohibir al jugador recibir bonos y a cancelar cualquier ganancia obtenida con fondos de bonos, tanto en el momento de la apuesta como después de ella.
Como resultado, lamentamos informarle que su cuenta ha sido cerrada con efecto inmediato.
Atentamente,
Equipo de NineCasino
Hello!
Thank you for bringing this matter to our attention.
After a thorough investigation of your account, we have determined that there is an involvement of collision with other players in attempts to abuse our bonus system. As outlined in our Terms and Conditions, such involvement is strictly prohibited:
12.1 The Company has a strict anti-fraud policy and utilizes various anti-fraud tools and techniques. If the player is suspected of fraudulent actions including, but not limited to: participating in any type of collusion with other players fraudulent actions against other online casinos or payment providers chargeback transactions with a credit card, or denial of some payments made creating two or more accounts other types of cheating or becomes bankrupt in the country of their residence, the Company reserves the right to terminate such account and suspend all payouts to the player. This decision is at the sole discretion of the Company and the player will not be notified or informed about the reasons for such actions. The Company also reserves the right to inform applicable regulatory bodies of the fraudulent actions performed by the player, delaying game rounds in any game, including free spins and bonus features, to a later time when you have no wagering requirements, leaving large bets on the table, for example in blackjack, and returning to the game after bonus wagering has been completed, playing games with bonus money to build up in-game value, lose the bonus funds, and then cash out on the built-up value during real-money play, using strategies that take advantage of any software bug or failure.
and
3.1. All bonus offers are strictly limited to one per: person and their family, home address, email address, IP-address, telephone number, account number, credit or debit card number, e-wallet number, payment system account (Neteller, Skill, etc.), and one electronic device (computer, mobile phone, tablet, etc.).
3.3. The player is not allowed to abuse the bonus offers. In case of such abuse, the Casino has the right to prohibit the player from receiving any bonuses and to cancel any winnings received using bonus funds, both at the moment of wagering and after it.
As a result, we regret to inform you that your account has been closed effective immediately
Best Regards,
NineCasino Team
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