Hola a todos,
Estoy presentando una queja ante nueve casinos. He tenido una cuenta con ellos aproximadamente 6 meses.
En primer lugar, me verificaron completamente según ellos sin dar una dirección. Una vez que intenté retirar una cantidad sustancial, retiraron mi verificación y solicitaron una dirección que proporcioné y que ha sido verificada desde entonces.
Originalmente, aumenté mi cuenta a 14k, perdí el 90% y logré volver a crecer a alrededor de 14k nuevamente. Intenté un par de pequeños retiros de $100 y menos. Estos no pasaron por ningún problema. Tan pronto como probé el límite diario, comenzaron a tardar años en aprobar el retiro y eventualmente lo cancelaron después de aproximadamente una semana. La excusa fue que no fueron ellos, fue culpa del banco. El único problema con esto es que no se enviaba a un banco sino a una cuenta de Binance (cripto), lo que sería casi instantáneo una vez que lo enviaran. Por lo tanto nunca fue enviado.
Después de que les planteé esto fue cuando eliminaron mi verificación inicial y usaron la dirección como excusa para no pagarme. Ahora que proporcioné la dirección y se verificó, volvieron a aprobar el retiro solo para cancelarlo 24 horas después. Tengo capturas de pantalla de cada conversación e intento de retiro que tuve con ellos. Enviaré algunos y si necesitas más, también puedo enviarlos.
Hi All,
I am making a complaint with nine casino. I’ve had an account with them approx 6 months.
Firstly I was fully verified according to them without giving an address. Once I tried to withdraw a substantial amount they withdrew my verification and requested and address which I have supplied and has been verified since.
Originally I grew my account to 14k lost 90% and managed to regrow to around 14k again. I attempted a couple of small withdrawals $100 and less. These went through no problem. As soon as I tried the daily limit they began to take ages to approve the withdrawal and would eventually cancel it after a week or so. There excuse was that it wasn’t them it was the banks fault. The only issue with this is that it wasn’t being sent to a bank but to a Binance account (crypto) which would be almost instantaneous once they send it. Therefore was never sent.
After I raised this with them is when they removed my initial verification and used the address as an excuse not to pay me. Now that I have supplied the address and it’s been verified they are back to approving the withdrawal just to cancel it 24hrs later. I have screenshots of ever conversation and withdrawal attempt I’ve had with them. I will send some through and if you need any more I can send them too.
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