NineCasino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Ey !!! No juegues en NineCasino, usé 5 k euros allí y hay Solo apuestas tras apuestas sin recompensas, estoy esperando el pago de 1,3 k euros de más de una semana. Hoy puse como 2 k eu y en la última vez que jugué usé 300 eu en bonificación dando un 30 % extra se convirtió en una gran estafa, pasé a 1,5k luego a 1k snd cuando quería pagar dinero Salí voy a perder eso . Y lo pierdo. ¿Es justo poner 2 mil euros, ganar 1 y perder todo cuando se está dispuesto a pagar? Existe una ley global para eso, ya estoy escribiendo sobre quitar la licencia de esa compañía de basura. Obtuve videos, fotos, fechas y conocimientos sobre cómo trabajar con estafadores.

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Me disculpo, pero debo admitir que no estoy muy seguro de lo que está pasando. ¿Entiendo correctamente que está tratando de indicar que el casino tiene juegos amañados?

Además, ¿entiendo correctamente que actualmente tienes una retirada pendiente de 1.300€ y que has perdido el resto de tus ganancias?

Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Cristina

Estoy esperando 1,3 k por semana, ayer me dieron un bono del 30 %, pagué 300 euros, obtuve 390 ganados, 1,5 k me cansé de pagar 1 y el dinero desapareció.

Gracias por tu respuesta Amstel. Permítanme comenzar enfatizando que siempre damos a los casinos al menos 2 semanas para procesar cada pago. Entonces, solo si el casino no procesa su retiro dentro de este período de tiempo, intentaremos ayudarlo con eso.

Además, ¿podría proporcionar más información sobre las ganancias desaparecidas? ¿Perdiste todo o tus ganancias simplemente desaparecieron sin ninguna explicación?

¿Ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema? Reenvíe todas las comunicaciones relevantes entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru . Gracias de antemano.

Así que estoy esperando pagos de 9000 kr, 1900, 2600 kr desde pascua y cuando les pregunté hoy obtuve esto

un servicio tan poco profesional. También me quejo de 10000 kr que se quitaron de mi cuenta cuando quería pagar, agregué a través de un enlace de bonificación un 30 % más, así que obtuve 3 k kr para el juego 3,9 y gané 15 k bajaron a 10k (1k euro> cuando presioné el pago, escribió que la bonificación se eliminará y luego todo el dinero desapareció. Soy +5k euro menos debido a esa estafa del casino. Listo para pelear por mi dinero. Y mantendré mi declaración esos símbolos de bonificación saltan

¿Ha recibido alguna explicación del casino con respecto a las ganancias desaparecidas? ¿Podría publicar aquí el enlace al bono que activó?

¿Podría confirmar que completó los requisitos de apuesta antes de solicitar el retiro?

Estimado cliente,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.