Comportamiento escandaloso por parte del casino.
Pagué el dinero mediante transferencia bancaria. Gané una suma bastante grande. Lo multipliqué y seguí jugando. Mientras tanto, me retiré para comprobar la fiabilidad del casino. 0,001 de la cantidad ganada. Llegó a la cuenta pero después de muchos problemas, verificaciones, "errores de sistema" y otros problemas inventados.
Mientras tanto, seguí jugando y me animaron a hacer más contribuciones. Hablé con agentes en el chat que me recomendaron depositar dinero mediante criptomonedas y, si lo entrego 3 veces, retirarlo mediante este método de pago.
Hice esto. Gané más dinero y a partir de ahí comenzó mi pesadilla. El casino tiene problemas con el servidor de vez en cuando. Los agentes del chat no funcionan en Internet.
Incluso el ícono de conexión vía chat desapareció durante unos días. Irrelevante, seguí intentando contactar con el casino. Se les ocurrió una verificación adicional y solicitaron documentos con datos confidenciales. Los extractos bancarios debían ser documentos completos de entre 15 y 20 páginas cada uno.
Cumplí con todo. Incluso recibí un correo electrónico de que mi cuenta estaba COMPLETAMENTE VERIFICADA.
Intenté retirar el dinero, pero fue en vano. Intentos de retiro cancelados. No se superaron los límites.
Llevo casi un mes luchando por mi dinero. Vuelvo a escribir frustrado para apoyar en el chat.
El Sr. Peter me responde, según las capturas de pantalla, que todos mis documentos han sido aprobados y que la cancelación del retiro se debió únicamente a que excedí el límite y que puedo retirar mi dinero de manera segura a criptomonedas.
Entonces ordené un retiro y después de unas horas recibo un correo electrónico informándome que el casino no cambia dinero por criptomonedas.
¡¡¡Deposité el dinero y lo cambié según los términos y condiciones!!! Quiero usar el mismo método que deposité, para retirar dinero y me bloquean.
Después de volver a conectarme al chat, recibo un mensaje que dice que, después de todo, no puedo retirar dinero en criptomonedas, porque no lo hago. Sin razón.
Scandalous behaviour by the casino.
I paid the money via bank transfer. I won quite a large sum. I multiplied it and kept playing. In the meantime I withdrew to check the reliability of the casino 0.001 of the amount won. It came into the account but after very long problems, verifications, "system errors" and other contrived problems.
In the meantime, I continued to play and was encouraged to make further contributions. I spoke to agents in chat who recommended I deposit money via cryptocurrency and if I turn it over 3x then withdraw via this payment method.
I did this. I won more money and from then on my nightmare began. The casino has server problems every now and then. The chat agents are not working internet.
I even had the connection icon via chat disappear for a few days. Irrelevant, I continued trying to contact the casino. They came up with additional verification, asked for documents with sensitive data. Bank statements had to be full documents of 15-20 pages each.
I complied with everything. I even received an email that my account was FULLY VERIFIED.
I tried to withdraw the money - to no avail. Attempts to withdraw cancelled. Limits were not exceeded.
I have been fighting for my money for almost a month. I write frustrated again to support in chat.
Mr. Peter writes me back according to the screenshots that all my documents have been approved and the cancellation of the withdrawal was only due to exceeding the limit and I can safely withdraw my money to cryptocurrency.
So I ordered a withdrawal and after a few hours I receive an email that the casino does not exchange money into cryptocurrency.
I deposited the money and traded it according to the terms and conditions!!! I want to use the same method that I deposited, to withdraw money and they block me.
After reconnecting to chat, I receive a message that I cannot withdraw to cryptocurrency after all - because I don't. No reason.
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