El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 180 €
Nomini Casino
Índice seguridad:Muy altoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
9.5
Nomini Casino has a Safety Index of 9,5, which makes it one of the safest casinos on the market. Explore this casino’s Safety Index
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Solicité un retiro el 5/11. Hoy es 17 de mayo y aún no está ni editado y aún puedo cancelarlo. En LiveChat solo te desanimarás, ten paciencia. A mí me parece que el casino está especulando que el dinero se jugará de nuevo. Han pasado 3 días hábiles.
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hace 2 años
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Estimado Wilson2018,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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Los términos y condiciones dicen 25 horas máximo 3 días hábiles... No jugaría en ningún casino donde diga que el pago demora 14 días. Para mí, el casino especula que anulará sus ganancias porque todavía puedo hacer eso y otros deberían saberlo. Además, el casino no mantiene a sus clientes de esa manera... Porque no paga nada antes de que se paguen las ganancias.
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hace 2 años
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Entiendo perfectamente tu frustración, wilson2018. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 2 años
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Estimado Wilson2018,
¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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hace 2 años
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Se ha realizado el pago... MUCHAS GRACIAS
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, wilson2018. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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