El jugador de Alemania no está satisfecho con el proceso de retiro. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
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Nomini Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.
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Importe: 180 €
Nomini Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Hemos seguido nuestra metodología de evaluación, y hemos calculado el índice de seguridad del casino teniendo en cuenta más de 20 factores, entre los que se incluyen aspectos financieros, la imparcialidad de las Condiciones de Uso, las quejas de los jugadores, etc. Cuanto más elevado sea el índice de seguridad, mayor será la probabilidad de que puedas cobrar las ganancias obtenidas sin problemas.
8.8
Nomini Casino tiene un índice de seguridad de 8,8, lo que significa que es un casino seguro y adecuado para la mayoría de los jugadores. Explora el índice de seguridad del casino
Resuelta
Nuestro veredicto
Caso cerrado
RESUELTA
Resumen del caso
hace 2 años
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hace 2 años
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Solicité un retiro el 5/11. Hoy es 17 de mayo y aún no está ni editado y aún puedo cancelarlo. En LiveChat solo te desanimarás, ten paciencia. A mí me parece que el casino está especulando que el dinero se jugará de nuevo. Han pasado 3 días hábiles.
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hace 2 años
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Estimado Wilson2018,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.
Saludos,
Cristina
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hace 2 años
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Los términos y condiciones dicen 25 horas máximo 3 días hábiles... No jugaría en ningún casino donde diga que el pago demora 14 días. Para mí, el casino especula que anulará sus ganancias porque todavía puedo hacer eso y otros deberían saberlo. Además, el casino no mantiene a sus clientes de esa manera... Porque no paga nada antes de que se paguen las ganancias.
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hace 2 años
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Entiendo perfectamente tu frustración, wilson2018. Sin embargo, tenga en cuenta que siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.
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hace 2 años
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Estimado Wilson2018,
¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.
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hace 2 años
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Se ha realizado el pago... MUCHAS GRACIAS
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hace 2 años
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Impresionantes noticias, wilson2018. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
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