El jugador de Alemania ha sido acusado de infringir los T&C de bonificación al realizar una apuesta individual más alta de la permitida. Después de un examen más detenido, rechazamos esta queja como injustificada.
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Nordicasino - Las ganancias de los jugadores por el juego promocional se han anulado.
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Importe: 900 €
Nordicasino
Índice seguridad:Muy bajoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy bajo suelen recibir muchas quejas relevantes de los jugadores u otros problemas graves. Por lo general, recomendamos no jugar en casinos con un índice de seguridad muy bajo.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Queja no justificada
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
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hace 4 años
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Había depositado, ganado con el bono depositado, lo implementé, luego gané efectivo con él y fui a
Luego pregunté sobre el pago, que me llegó con sus términos y condiciones, no habría jugado correctamente, habría tenido un riesgo demasiado alto por impresión, por lo que no obtendría nada de las ganancias, lo cual es una broma directa. quien sigue jugando está bromeando. Nunca más. Pude continuar depositando. ¡¡¡Recomendaría a todos que nunca jueguen esta página !!!!!!!!!
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hace 4 años
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Estimada Andrea,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. He verificado los términos y condiciones, y esto es lo que encontré:
"Se aplica una apuesta máxima de 5 € cuando se juega con saldo de bonificación".
¿Eres consciente de colocar una apuesta única más alta que la máxima permitida?
Nos gustaría ver que los casinos implementen sistemas que eviten que los jugadores realicen apuestas más altas de lo permitido, pero, desafortunadamente, esta no es una práctica estándar todavía. No se detuvo ni bloqueó cuando decidió aumentar su apuesta y, como resultado, incumplió la regla de apuesta máxima.
Lamentablemente, no hay mucho que pueda hacer para apoyar su caso en este momento. Recomiendo encarecidamente leer todos los T & C cuidadosamente antes de comenzar a jugar para evitar malentendidos en el futuro. Los casinos intentan diseñar sus bonos para que sean lo más atractivos posible, pero las reglas siempre deben seguirse. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted en este asunto. Gracias por su comprensión.
Atentamente,
Petronela
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Público
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hace 4 años
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Gracias por su rápida respuesta, sí, pero sigue siendo muy molesto, porque finalmente gana algo y simplemente eliminan las ganancias. Estoy curado de eso
Editado
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hace 4 años
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Estimada Andrea,
Entiendo que puede ser frustrante, pero desafortunadamente, violar los términos y condiciones promocionales llevó a confiscar su ganancia y es un proceso irreversible. Lo siento, no podríamos ayudarte más con este caso. Si desea agregar algo más, no dude en comunicarse con nosotros, de lo contrario, nos veremos obligados a rechazar su reclamo. Gracias por su comprensión.
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Público
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hace 4 años
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Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Por favor, no dude en contactarnos si necesita ayuda, de lo contrario, rechazaremos su queja.
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Público
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hace 4 años
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Lamentablemente, después de recopilar toda la información necesaria, estamos rechazando esta queja injustificada. Lo sentimos, no pudimos ayudarlo con este, pero por favor, no dude en contactarnos en el futuro, si tiene algún problema con este o cualquier otro casino. Estamos aquí para ayudar.
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