Nordis Casino - El jugador no puede retirar sus ganancias.

Hola,

Deposité 10 euros y obtuve 25 euros de bonificación. La apuesta entonces era de 35 euros x 35 = 1225 euros. He estado jugando aquí durante 6 días y sé que mi apuesta está hecha. Tengo alrededor (350 euros) en blanco ahora.

No es posible conocer la izquierda de la apuesta en el sitio, por lo que básicamente el casino puede decir lo que quiera.

He estado intentando ponerme en contacto con el chat, el soporte por correo electrónico y Facebook. No hay respuesta sobre nada de esto. Una vez contacté a una persona en el chat, cuando le pregunté sobre la apuesta, ella abandonó el chat.

He estado tratando de retirar el dinero, pero se canceló.

Sería muy bueno si algunos de ustedes me pueden ayudar con este problema.

200 euros es mucho para mí 😕

Anders

Estimado Hansenboss88,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. ¿Podría especificar con qué bono ha jugado? Por favor, publique aquí un enlace al responder, si es posible.

¿Ha realizado retiros exitosos antes?

Además, envíe cualquier comunicación relevante entre usted y el casino a kristina.s@casino.guru (o puede publicarla aquí).

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Cristina

Hola,

Gracias por la respuesta.

Ahora he ido todo el dinero del Casino. Dije que estaba en contacto con casinoguru, y luego me enviaron el dinero al día siguiente. Primero dijeron que me quedaban 500 euros para apostar, y luego pedí una transacción de eso (porque sabía que eso no era cierto) luego, 20 minutos después, dijeron que había terminado. También me prohibieron el chat, abro el chat con un nombre diferente y un correo electrónico para que Even los contacte. No sepa cómo este casino incluso obtuvo una calificación de 6/10.

Gracias por su respuesta, hansenboss88. ¿Entiendo correctamente que ya ha recibido sus ganancias? ¿Podemos ahora dar por resuelta esta queja?

¡Sí!

Impresionantes noticias, hansenboss88. Como la queja se ha resuelto con éxito, ahora la cerraremos como 'resuelta' en nuestro sistema. Gracias por su cooperación y no dude en contactarnos si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.