El jugador de Holanda está experimentando dificultades para retirar sus ganancias debido a una verificación de cuenta incompleta. La queja del jugador se ha resuelto con éxito.
Hola,
Hice una cuenta en nordslot hace unos días con un depósito como 450 y quería retirar (neteller) 600 que están en curso durante 3 días. Intenté verificar mi cuenta y ahora pedí varias veces que me enviaran un enlace para verificar mi cuenta y simplemente me ignoraron. Ayúdame por favor a contactar con ellos para que pueda verificar mi cuenta ya que la única es con un enlace de verificación
Maarten
Querido trainyourbrain,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Por favor, comprenda que KYC es un proceso muy importante y esencial, durante el cual el casino se asegura de que el dinero se envíe al propietario legítimo. Como no pueden darse el lujo de poder ver físicamente a todos los jugadores y verificar su identificación y documentos, esta es la única forma en que los establecimientos de juego pueden completar los procedimientos de verificación.
¿Existe una opción para cargar sus documentos personales necesarios para la verificación dentro de la cuenta del casino?
Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema y recibir sus ganancias lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Hola, después de 4 días y diciendo que abriría esto en su sitio, me enviaron un enlace para su verificación. Tardaron 4 días en enviar el enlace. Mi cuenta está verificada pero todavía está esperando el retiro. Mi consejo para otros jugadores: no jueguen en este casino, hay otros mucho mejores. No revisé las reseñas de este sitio y normalmente lo hago y ves qué problemas trae. El soporte es lento o ni siquiera responde y el chat en vivo simplemente ignora si el chat en vivo funciona el 90% del tiempo sin conexión.
Entiendo completamente tu frustración, entrena tu cerebro. Estableceré el temporizador para 6 días adicionales y si no hay desarrollo para el lunes, interveniremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su abstinencia. Gracias de antemano por su paciencia.
Está bien, gracias por tu ayuda. Ellos respondieron con los mismos correos electrónicos ahora que informaron al equipo de pagos al respecto, pero sé con certeza que vendrán con un correo electrónico solicitando una captura de pantalla de Neteller, pero dijeron que está completamente verificado pero muy sospechoso.Hay otros casinos bajo gammix.Nunca he tenido un isseu
Hola, entrena tu cerebro,
¿Ha habido novedades desde nuestra última conversación?
Oye lo siento Petronela
Sí, recibí mi dinero después de quejarme durante 10 días seguidos. Gracias por tu ayuda.
Consejos para cualquier otro jugador que quiera probar este sitio, simplemente evítelo, hay opciones mucho mejores
Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, trainyourbrain, por su cooperación y confirmación, y no dude en ponerse en contacto con nosotros si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Petronela
Casino.Guru