Ey,
Hice la primera solicitud de retiro de dinero el 11.2. Después de esto, el casino canceló las solicitudes una y otra vez y no he recibido ningún tipo de mensaje o explicación del motivo.
Mis correos electrónicos no están siendo respondidos. Cada vez que intento ponerme en contacto hay una persona diferente al otro lado de la línea y tengo que volver a explicárselo. Y nos dicen que esperemos y esperemos... bueno, ya llevo 3 meses esperando.
No puede obtener una respuesta de los representantes de servicio al cliente de por qué no es posible retirar el dinero. Las autorizaciones están bien, pero siguen siendo cuestionadas todo el tiempo. Y no se acepta un documento de transacciones bancarias aunque sea del momento adecuado y el depósito sea visible.
Intenté cambiar el método pa, pero eso tampoco ayudó. Cada vez que se cancela la solicitud de retiro, tengo que hacer una nueva y esperar más. Este es un casino fraudulento y no recibiré mis ganancias. Además, me preocupa para qué usarán mi información.
Hey,
I have made the first money withdrawal request on 11.2. After this, the requests have been canceled by the casino time after time and I have not received any kind of message or explanation as to why.
My emails are not being answered. Every time I try to get in touch there is a different person on the other end of the line and I have to explain it again. And we're told to just wait and wait.. well, I've been waiting for 3 month already.
You can't get an answer from the customer service representatives why it is not possible to withdraw the money. The authorizations are fine, but they are still being questioned all the time. And a document of bank transactions is not accepted even if it is from the right time and the deposit is visible.
I've tried changing the pa method, but that didn't help either. Every time the withdrawal request is canceled I have to make a new one and wait moreThis is a scam casino and I will not get my winnings. In addition, I worry about what they will use the information about me for.
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