El jugador de Brasil ganó R$ 1.250,00 en un juego en vivo de Verdadero o Falso, pero no ha visto los fondos acreditados en su cuenta.
Gané R$ 1.250,00 en el juego en vivo Verdadero o Falso que tuvo lugar hoy a las 20h, pero no fue acreditado.
I won R$ 1,250.00 in the live game True or False that took place today at 8 PM, but it was not credited.
Ganhei R$ 1.250,00 no jogo ao vivo Verdadeiro ou Falso que ocorreu hoje às 20h, não foi creditado.
Estimado fuchsgeison768,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar acerca del problema que está enfrentando con sus ganancias.
Para poder proceder con su queja, necesitaríamos más detalles para comprender completamente la situación.
Su cooperación es crucial para que podamos continuar con su caso y, sin su aporte, es posible que no podamos ayudarlo más.
No dude en reenviar cualquier comunicación relevante a mi dirección de correo electrónico. petronela.k@casino.guru .
Esperamos que podamos ayudarle a resolver este problema lo antes posible.
Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear fuchsgeison768,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about the issue you are facing with your winnings.
In order to proceed with your complaint, we would need more details to fully understand the situation.
Your cooperation is crucial for us to proceed with your case, and without your input, we may not be able to help you further.
Please feel free to forward any relevant communication to my email address at petronela.k@casino.guru.
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible.
Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
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