PrincipalQuejasNucleonbet Casino - El jugador lucha por retirarse.

Nucleonbet Casino - El jugador lucha por retirarse.

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Importe: 330 €

Nucleonbet Casino
Enviada: 08/06/2022 | Cerrado : 30/06/2022
Cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador lucha por retirarse ya que el casino apenas responde. La denuncia fue rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Les he estado enviando correos electrónicos y rara vez han respondido a mis correos electrónicos. También siguen pidiendo documentos, incluso si he enviado el documento 2 veces.


Me he autoexcluido porque pensaba que no me dejaba jugar pero me han echado y me lo están pasando mal.


El tiempo de espera promedio para ingresar al chat es de 30 a 60 minutos, incluso si dice que quedan 2 minutos de tiempo de espera.


Solo quiero el dinero y olvidarme del casino después de toda la negatividad que leí sobre ellos en experimentarme a mí mismo.

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Hola jeremy,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Nucleonbet Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más, ya que su caso aún no está del todo claro para mí.

¿Entiendo correctamente que su cuenta está autoexcluida? ¿Desde cuándo exactamente está inactiva su cuenta? ¿Cuánto tenía exactamente en su cuenta de casino cuando se cerró? ¿Cuándo exactamente les envió el último documento que solicitaron para la verificación?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Hace tiempo que no sabemos nada de ti. Tenga en cuenta que la queja será rechazada si no recibimos ninguna respuesta dentro de los próximos 7 días.

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Estimado Jeremy,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no haga comentarios sobre su queja en el plazo establecido, la rechazaremos.

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La queja ahora será rechazada por la razón mencionada anteriormente.

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