El jugador tiene problemas para retirarse debido a la verificación en curso. La denuncia fue rechazada porque el jugador no nos respondió.
Casino quiere pagarle a Citadel y luego se niega a brindarle la información necesaria para usar ese método.
Rechacé mi solicitud 10 veces durante dos semanas, ni una sola vez recibí un correo electrónico del formato que querían a pesar de que lo pregunté.
Nunca en mis días de casino había sido tan difícil que me pagaran.
Querido Craig,
Gracias por enviar su reclamo. Lamento mucho escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de intentar comunicarnos con el casino. ¿Estás verificado en el casino? ¿Intentó usar un método de retiro diferente? ¿Has estado jugando con algún bono? Además, si tiene alguna prueba o conversación con el casino, envíela a nikolas.b@casino.guru. Pendiente de tu respuesta.
Atentamente,
Mella