Odds96 Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.

Hola a todos, me gustaría aclarar algo sobre el equipo de atención al cliente de odds96. Mi cuenta verificada se bloqueó indicando actividad sospechosa y también bloqueó mi retiro. Intenté comunicarme con el servicio de atención al cliente, me respondieron un poco y cuando les pedí que procesaran mi retiro, me negaron. Entonces, les pedí que reembolsaran el monto de mi depósito, pero aún no respondieron. Han pasado 3 semanas y ni siquiera se molestaron en contactarme.

¡Solo quiero mi retiro o reembolso!

Tenga la amabilidad de examinar esta situación.

Saludos ,

Usuario verificado de odds96

Estimado Goldi500,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

petronela

Hola,

Gracias por contactarnos.

Desafortunadamente, no pudimos localizar ninguna cuenta registrada con la dirección de correo electrónico actual.

Si necesita más ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros en cualquier momento.

Atentamente,

Equipo de Odds96

Estimado Goldi500,

¿Podría indicar qué dirección de correo electrónico utilizó para registrar su cuenta?

Había registrado mi cuenta con mi número. Amablemente reembolse mi depósito lo antes posible

Había registrado mi cuenta la primera semana de noviembre y la verifiqué. Luego jugué muchos juegos y realicé un Retiro y lo obtuve en mi cuenta también desde que fui verificado. Luego volví a colocar un depósito de 8000INR y jugué muchos juegos. Mi saldo obtuvo casi 8.7k y cuando realicé el retiro, mi cuenta se bloqueó indicando actividad sospechosa.

Había jugado muchos juegos, incluidos iluminación, ruleta, tragamonedas, etc., y no tenía bonos en mi cuenta.

Tenga esto en cuenta y al menos reembolse mi depósito.

Gracias, goldi500, por su respuesta. ¿Podría especificar el número de teléfono que se utilizó para registrar su cuenta de casino? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?

Hola, me complace decir que mi cuenta ha sido desbloqueada. Me pidieron que retirara todo mi saldo y de ahora en adelante la cuenta será bloqueada.

Finalmente me habían reembolsado mi depósito pero me habían recortado un alto cargo.

No sabía la razón, pero sí, está bien.

Un agradecimiento especial a Casino Guru

Saludos,

Vineet K**** B*******

Como el problema se ha resuelto con éxito, ahora cerraremos la queja como 'resuelta' en nuestro sistema. Muchas gracias, goldi500, por su confirmación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Saludos,

petronela

Casino.Gurú