OhMySpins Casino - El depósito del jugador no aparece en la cuenta del casino.

El 22 de julio, deposité el monto anterior en mi cuenta, pero nunca lo recibí. La transacción fue exitosa en el explorador XRP (adjunto).

Me puse en contacto con el casino a través de chat en vivo y correo electrónico, pero sigo recibiendo la misma respuesta: "agradecemos su paciencia, espere un poco más y se le enviará un correo electrónico con el resultado".

No he recibido ninguna actualización sobre mi depósito faltante.

Estimados Seokdesigns,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema.

¿Podría aclarar si fue su primer depósito en este casino? ¿Ha realizado depósitos exitosos en el casino utilizando este método de pago?

¿Cuándo fue la última vez que contactó al casino con respecto al problema, por favor?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

a Tomás,

Tuve varios depósitos exitosos antes, pero este fue el primer depósito criptográfico.

Recuerdo haberme puesto en contacto con el soporte en vivo al día siguiente y cada 2 días hasta aproximadamente el 4 de agosto.

Debería haberme enviado una copia del chat cada vez, pero solo envié una

Muchas gracias, seokdesigns, por facilitarnos la información necesaria. Ahora transferiré su queja a mi colega Peter ( peter.c@casino.guru ), quien estará a su servicio. Le deseo la mejor de las suertes y espero que el problema se resuelva a su entera satisfacción en un futuro próximo.

Hola,

Gracias seokdesigns por brindarnos toda la información. Espero que podamos resolver este problema juntos.

Ahora me gustaría pedirle a OhMySpins Casino su ayuda para resolver esta queja. Nos gustaría saber por qué no se acreditó el depósito en el saldo del jugador y qué podemos hacer para ayudar a resolver este problema.

¡Gracias!

Hola, se agregaron fondos a mi cuenta de jugador en ohmyspins.

gracias por su ayuda

Estimados Seokdesigns,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Pedro