PrincipalQuejasOhMySpins Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

OhMySpins Casino - El jugador no puede retirar su saldo.

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Importe: 500 €

OhMySpins Casino
Enviada: 23/07/2022 | Caso cerrado : 09/08/2022
Caso cerrado Nuestro veredicto

El jugador ha dejado de responder

RECHAZADA

Resumen del caso

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El jugador no puede retirar su saldo por una razón desconocida. La denuncia se cerró como rechazada ya que el jugador dejó de responder.

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Buenas noches, he abierto una cuenta en oh my spins casino y no puedo retirar mi dinero porque me sigue saliendo un mensaje de error y hablando con el chat en vivo no he encontrado una solución. Desafortunadamente, he leído en retrospectiva a otros jugadores con el mismo problema. Puedes ayudarme por favor

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Hola 2132,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con OhMySpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Estimado 2132,

Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda a su queja en el plazo establecido o no necesite más ayuda, la rechazaremos.

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La queja ahora se cerrará por la razón mencionada anteriormente.

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