El jugador no puede retirar su saldo por una razón desconocida. La denuncia se cerró como rechazada ya que el jugador dejó de responder.
Buenas noches, he abierto una cuenta en oh my spins casino y no puedo retirar mi dinero porque me sigue saliendo un mensaje de error y hablando con el chat en vivo no he encontrado una solución. Desafortunadamente, he leído en retrospectiva a otros jugadores con el mismo problema. Puedes ayudarme por favor
Hola 2132,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con OhMySpin Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella