El jugador de Renania-Palatinado solicitó un retiro antes de presentar esta queja. Desafortunadamente, sus ganancias aún no se han recibido. La denuncia fue rechazada porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Hola,
Envié un pago el 2 de octubre, que aún no se ha emitido hasta la fecha. Ya estoy completamente verificado y no entiendo cuál es el problema. Se respondieron varios correos electrónicos con la declaración de que el pago estaba en la fase final, luego nuevamente en un correo electrónico posterior que había un aumento en el volumen. Uno está constantemente desanimado con cualquier excusa. Como tengo la sensación de que estoy estancado porque otros grandes casinos pagan en 24 horas y no entiendo esto, me encantaría que pudieran resolver este problema rápidamente. Saludos cordiales Monschau
Oye,
esto es difícil de aceptar ya que el casino anuncia pagos rápidos de 3 a 5 días. Además, ya estoy verificado.
En la comunicación por correo electrónico, se me informó dos veces que el pago estaría en la fase final, lo cual es simplemente una mentira, porque se hicieron declaraciones diferentes en otros correos electrónicos. Aquí simplemente estás estancado con cualquier correo electrónico que creo que son prefabricados, ya que no se responden preguntas específicas, solo se requiere paciencia, que ya no tengo.
lg
Lamentablemente, nos vemos obligados a cerrar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.