OhMySpins Casino - La retirada del jugador se ha retrasado.

Solicité un retiro el 20 de mayo y me dijeron que no necesitaba verificar y que los fondos estarían en mi banco dentro de 3 días hábiles. Todavía estoy esperando

Estimado Lindsss,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Es bastante habitual que el retiro tarde un par de días o incluso semanas en procesarse por completo. Esto significa que puede pasar algún tiempo antes de que su dinero aparezca en su cuenta. Es por eso que recomendamos a los jugadores que sean pacientes y esperen al menos 14 días después de solicitar sus retiros antes de presentar una queja. Si no recibe sus ganancias para entonces, háganoslo saber e intentaremos ayudarlo. Gracias por su comprensión.

Saludos,

Cristina

Si me dicen 3 días hábiles, excepto los fines de semana, entonces espero recibir al menos un correo electrónico para decir que mi retiro está en camino. Ahora ni siquiera contestan mis correos electrónicos.

Entiendo perfectamente tu frustración, Lindsss. Sin embargo, siempre le damos al casino dos semanas completas para procesar cada pago. Mantendré esta queja abierta y si no hay desarrollo al final de este período de tiempo, intervendremos. Mantengámonos positivos y esperemos las buenas noticias con respecto a su retiro. Gracias de antemano por su paciencia.

Estimado Lindsss,

¿Ha habido alguna novedad? Estamos extendiendo el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no responda en el plazo indicado, rechazaremos su reclamación.

Lamentablemente, nos vemos obligados a rechazar este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.