El jugador de Estados Unidos solicita un retiro de oldhavana.com que inició hace 7 semanas por 1641€, después de deducir el bono. A pesar de los continuos seguimientos, recibe información poco clara sobre el proveedor de pagos y se siente frustrado por la demora.
Básicamente gané dinero justo en oldhavana.com y mi retiro máximo fue de 1900.
Me sacaron el dinero para el bono y luego me quedé con 1641 y esto fue el 6 de noviembre, ahora es el 25 de diciembre y sigo. Me están dando vueltas con la basura del proveedor de pagos, no saben cuándo se enviará el próximo lote de pagos y realmente me está molestando mucho hasta el punto de que quiero denunciarlos exhaustivamente a alguien e incluso estoy pensando en llevarlo más allá de Casino Guru si no me pagan pronto. Si necesita más información o capturas de pantalla, puedo proporcionarle ¡gracias!
Estimado rossre3030,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas para poder comprender completamente la situación.
¿Has realizado algún retiro exitoso anteriormente?
¿Podrías confirmar que has pasado la verificación KYC?
Envíame una captura de pantalla o un enlace al bono con el que jugaste.
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por tu respuesta.
Atentamente,
Verónica
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