Al jugador de Rusia se le bloqueó la cuenta sin más explicaciones. Rechazamos esta queja porque estaba relacionada con las apuestas deportivas.
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Ole7.io Casino - La cuenta del jugador ha sido bloqueada.
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Importe: 1.100 ₮
Ole7.io Casino
Índice seguridad:BajoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
4.9
Ole7.io Casino has a Safety Index of 4,9, which means some of the considered factors point to a low level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
Otros
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
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hace 1 año
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Hola. Apuesta aquí durante unos tres meses. Hubo muchos depósitos y pagos. El dinero siempre llegaba muy rápido. Pero, ayer, primero cancelé el retiro de fondos, luego restablecí el saldo y cerré la cuenta. En el chat dijeron que tenemos derecho a cerrar cualquier cuenta. Ayúdame a entender.
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Público
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hace 1 año
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Estimado rokita555,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Permítame hacerle algunas preguntas, para que pueda entender toda la situación por completo. ¿Podría indicar hace cuánto tiempo registró su cuenta y si completó la verificación de la cuenta con éxito? ¿A qué juegos has estado jugando (juegos en vivo, tragamonedas o multijugador)? ¿Se acumularon sus ganancias con o sin un bono activo, por favor?
Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru .
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
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Público
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hace 1 año
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Hola. Abrí la cuenta hace poco más de 2 meses, si no me equivoco.
No se necesita verificación en este casino, por lo que no verifiqué la cuenta.
He estado apostando en los deportes.
Los bonos no los tomaron y no los usaron.
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hace 1 año
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Muchas gracias, rokita555, por tu respuesta. Dado que ha confirmado que el problema está puramente relacionado con las apuestas deportivas, me temo que no podremos ayudarlo.
Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en comunicarse con nosotros si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Como mencioné anteriormente, dado que aún no tenemos una sucursal que se ocupe de las apuestas deportivas y la perspicacia suficiente para abordar este tipo de disputas o juzgarlas adecuadamente, nos vemos obligados a rechazar su queja al final. Realmente desearía haber sido de más ayuda.
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