OLE777 Casino - Se anularon las ganancias de bonificación del jugador.

Todos los términos se han completado y el turnonver 25x siempre manténgase en chat con el CS para el volumen de negocios restante, después de que se hayan completado, los cs dicen que está haciendo trampa, engañando @ # @ $$ _. Cuando pedimos retirarnos.

Sin respuesta detallada de Ole777 CS, toman nuestro dinero de depósito y ganan

Estimado Ansukhoki,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender completamente la situación. ¿Le han dado alguna explicación del casino sobre qué regla exacta se ha infringido y por qué se han confiscado sus ganancias? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela junto con su historial de bonificaciones a petronela.k@casino.guru . Finalmente, ¿podría especificar qué bono exacto canjeó y jugó? Me gustaría consultar los términos y condiciones.

Por último, ¿podría aclarar cuál es el monto en disputa?

Entiendo que pueden parecer muchas consultas, pero toda la información solicitada es esencial si queremos continuar con este caso. Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

Estimado Ansukhoki,

Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.

Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.

El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.