El jugador de Canadá ha experimentado una falla técnica mientras jugaba Free Spins. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Canada has experienced a technical glitch while playing Free Spins. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Canadá ha experimentado una falla técnica mientras jugaba Free Spins. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Este sitio es el peor, si valoras tu dinero y tu cordura, aléjate de él. Obtuve un bono de giros gratis con una apuesta de seis dólares, momento en el que el juego entró en error técnico, después de esperar aproximadamente dos semanas para que lo arreglaran, tuvieron el descaro de reembolsar los seis dólares, mientras que debería haber sido el pago promedio por eso. juego en una apuesta de seis dólares, nunca obtendrán otro centavo de mí.
This site is the worst, if you value your money and sanity at all stay away from it. I got a free spin bonus with a six dollar wager at which point the game went into technical error, after waiting approximately two weeks for them to fix it they had the gall to refund the six dollars whereas it should have been the average payout for that game on a six dollar wager, they will never get another dime from me.
Querida Edna,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Podrías enviar cualquier evidencia de apoyo, como capturas de pantalla de videos, idealmente tu historial de juego junto con cualquier comunicación relevante a petronela.k@casino.guru ?
Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Edna,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any supporting evidence, such as screenshots videos, ideally your game history along with any relevant communication to petronela.k@casino.guru?
I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Querida Edna,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
Dear Edna,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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