El jugador de Australia se queja de transacciones no autorizadas. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Olympia Casino - El jugador se queja de depósitos no autorizados.
Traducción automática:
Importe: A$12.000
Olympia Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
Los casinos con un índice de seguridad muy alto tienen un gran número de visitas y un número de quejas no resueltas bajo. En estos casinos puedes jugar con seguridad y recibirás un buen trato.
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 mes
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Cuando inicio sesión en el sitio ahora, me pregunta si está accediendo a este sitio fuera de Australia. Si es honesto, haga clic en Sí, luego lo lleva a un sitio que no se encuentra y al que no puede acceder. Si hace clic en no, le permite iniciar sesión, esto lo coloca en un juego bajo su propio riesgo, lo que ha resultado en que mi banco se comunique conmigo y me diga que 3 de las empresas que usan para deducir fondos de mi banco son empresas fraudulentas y tienen acceso a entrar en mi cuenta bancaria sin verificación. Traté de contactar al soporte VIP pero simplemente no escuchan y ponen excusas. Me han engañado para que piense que son legítimos pero son fraudulentos.
Estas son las Empresas fraudulentas
Pacmac 3D
veintidós servicios
ABA Praga
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Cor11183,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Nos pondremos en contacto con el casino y le pediremos ayuda para resolver este problema, pero, antes de hacerlo, ¿podría informarnos si los fondos se han deducido de su cuenta bancaria y se han acreditado en su cuenta de casino? ¿Alguna vez ha depositado fondos en su cuenta de casino voluntariamente? ¿Cuándo notó que se están deduciendo fondos de su cuenta bancaria sin su consentimiento?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
No sabía, fue el departamento de estafas de mi banco el que me llamó.
Sí, puse el dinero en la cuenta, ya que la investigación que encontré en Internet sobre el casino fue que era el casino número 1 de Australia. Ahora encontré información de que no son un casino con licencia y han sido prohibidos en Australia. Estuve en contacto con ellos y me dijeron que Australia no está en su lista de restricciones, pero ahora tienen un botón en la parte inferior de la pantalla que pregunta si está accediendo a las cuentas fuera de Australia Aceptar o Rechazar. Si rechaza, dice que no se puede acceder al sitio web, pero si hace clic en Aceptar, aún puede iniciar sesión. He preguntado por qué hacen esa pregunta si no están restringiendo el acceso australiano.
Se están cubriendo a sí mismos mientras juegas bajo tu propio riesgo y toman tu dinero sin intención de pagar. es robo
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Gracias, Cor11183, por la aclaración. Me gustaría enfatizar que aceptamos la situación en la que el casino permite que los jugadores de países restringidos abran una cuenta siempre que no usen esto como una oportunidad para cancelar más tarde las ganancias legítimas del jugador. En pocas palabras, si el casino permite que los jugadores de países restringidos depositen y jueguen, también deberían pagar sus ganancias.
Por lo tanto, me gustaría enfatizar que investigamos más a fondo y ayudamos solo a aquellos jugadores cuyos fondos (o ganancias) han sido confiscados por ser de un país restringido. Sin embargo, no parece que este sea el caso aquí (pero corrígeme si me equivoco, por favor).
¿Podría informarme si el casino retiene fondos?
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, las ganancias se han pagado pero no se han recibido.
No puedo acceder al sitio porque estoy accediendo desde Australia. Mi punto es que no deberían tomar dinero de los australianos si no podemos acceder
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Lo siento, también han estado tomando dinero, no lo aprobé y mi espalda me contactó sobre esto.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
¿Entiendo bien que también hay algunos retiros que no te llegaron?
Con respecto a sus depósitos perdidos (no autorizados), le recomendamos enfáticamente que se comunique con su banco.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, disculpa la demora en responderte.
mi banco no me devolverá los fondos porque han sido marcados como bloqueados en Australia por una empresa fraudulenta y porque he dado autorización previa con otras transacciones en los últimos meses no me reembolsarán ningún dinero. Son un negocio inteligente y obtienen su confianza y sacan dinero extra mientras juegan, es una gran estafa. Sí, solo he recibido 1 pago en mi cuenta y el casino ignoró cuando presenté la queja y el soporte dijo que una vez que se aprueba por su parte y deja su cuenta, no es su responsabilidad si lo muestra en mi cuenta.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Lamento escuchar que su banco no ayudó a resolver el problema relacionado con los depósitos no autorizados. Comprenda que no tenemos ningún recurso para investigar estos delitos cibernéticos y si su proveedor de pago se niega a ayudarlo, mi única recomendación sería que se comunique con la policía.
Mientras tanto, ¿podría enviar capturas de pantalla de sus retiros pendientes o rechazados? Mi dirección de correo electrónico es petronela.k@casino.guru .
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, Cor11183:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola
No tengo retiros pendientes o rechazados para ganancias. Dicen aprobado pero nunca he recibido los fondos en mi cuenta. Tengo un amigo para enviarles un correo electrónico sobre esto y simplemente ignoran el tema.
este casino recibió una advertencia recientemente y está prohibido en Australia, pero de alguna manera logró que los australianos ingresaran a su sitio y tomaran dinero. Esto solo me he enterado de un sitio web
Traducción automática:
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Parece que su amigo se ha puesto en contacto con el casino con respecto a sus retiros pendientes. Tengo curiosidad por saber por qué su amigo necesitaba comunicarse en su nombre. Además, ¿tiene alguna captura de pantalla de los retiros pendientes que pueda compartir? Sería útil saber cuándo quedaron pendientes los retiros por primera vez, ya que esta información puede ser útil para resolver el problema.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Hola, Cor11183:
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Hemos ampliado el plazo en 7 días. Ten en cuenta que en caso de que no respondas antes de que se cumpla el plazo, o si ya no necesitas ayuda, rechazaremos la queja.
Traducción automática:
Público
Público
hace 11 meses
Traducción
Lamentamos informarle que no podemos continuar con la investigación de su caso en este momento. A pesar de nuestros intentos de solicitar más información, no hemos recibido ninguna respuesta de su parte. Desafortunadamente, esto significa que no podemos brindarle más asistencia ni sugerir posibles soluciones.
Si decide reabrir esta queja en cualquier momento en el futuro, estaremos encantados de ayudarle y abordar sus inquietudes lo mejor que podamos. Esperamos sinceramente saber de usted en el futuro y resolver este asunto de manera rápida y satisfactoria.
Traducción automática:
Deberías desactivar AdBlock