La jugadora de los Países Bajos no está satisfecha porque sus ganancias se han reducido significativamente.
He ganado 68.000 y solo me han pagado 8.000. Dicen que tienen una ganancia máxima de 5.000 por día. Mi pregunta es si esto está legalmente permitido.
Estimado deseoenavis123,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema. Revisé los términos y condiciones generales y encontré esto:
"2.5.7 USTED ACEPTA QUE LAS GANANCIAS NETA MÁXIMAS, POR CUENTA, ESTÁN LIMITADAS A 5000 EUR EN CUALQUIER PERÍODO DE 24 HORAS".
¿Podría informarme si acumuló sus ganancias con o sin un bono activo?
¿Sería tan amable de enviarme toda la comunicación relevante entre usted y el casino, para que podamos recopilar la mayor cantidad de información posible? Mi dirección de correo electrónico es kristina.s@casino.guru . Alternativamente, puede publicarlo aquí.
Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Saludos,
Cristina