El jugador de Luxemburgo tiene dificultades para retirar sus ganancias ya que el único método de pago que utilizó para depositar fondos fue una tarjeta Paysafecard. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Me gustaría retirar esta cantidad y la única disponibilidad que tengo es si ya he realizado un depósito con alguna de las opciones y mis depósitos son todos paysafcart. ¿Ahora quería retirarme y solicitar una tarjeta de visa y otros métodos que ninguno tiene disponibles para retirar?
Querido Fernando
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría informarme si ha intentado ponerse en contacto con el casino con respecto a este problema de retiro? Si retirar las ganancias a una tarjeta Paysafecard no es una opción, entonces el casino debería recomendar colocar un depósito mínimo con el método de pago que se utilizará para un retiro. ¿Podría aclarar si ha probado esta opción o si se le ha informado algo más? Creo que podremos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. A la espera de saber de ti.
Atentamente,
Petronela
Querido Fernando
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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