He estado luchando con Oshi Casino durante más de 14 días.
Hice varios depósitos, pero 120€ nunca llegaron a mi cuenta de Oshi, a pesar de que las cantidades fueron deducidas de mi cuenta bancaria.
El equipo de soporte y mi gerente de cuenta me dijeron que recuperaría el dinero en 7 a 10 días. Sin embargo, hasta la fecha no he recibido ni un solo centavo. Ya han pasado más de 3 semanas. He enviado todos mis extractos bancarios, pero fue en vano. El casino responde cada 24 a 28 horas y solicita continuamente extractos bancarios a pesar de que los he enviado varias veces.
También me comuniqué con el proveedor Mandato y me confirmaron que el 100% del dinero había ido a parar a Oshi.
Desde entonces, me autoexcluí del casino y ahora parece que ya no les parece importante resolver mi problema.
Quizás puedas ayudarme 🙁
I have been struggling with Oshi Casino for more than 14 days now.
I made several deposits, but 120€ never landed in my Oshi account, even though the amounts were deducted from my bank account.
The support team and my account manager told me that I would get the money back in 7 to 10 days. However, I have not received a single cent to date. It has now been more than 3 weeks. I have submitted all my bank statements, but to no avail. The casino responds every 24-28 hours, continually asking for bank statements even though I have submitted them multiple times.
I also contacted the provider Mandato, and they confirmed that the money had 100% gone to Oshi.
I have since self-excluded from the casino, and now they no longer seem to find it important to solve my issue.
Maybe you can help me 🙁
Ich kämpfe seit mehr als 14 Tagen mit dem Oshi Casino.
Ich habe mehrere Einzahlungen getätigt und 120€ davon sind nie auf dem Oshi Konto gelandet. Meinem Bankkonto wurden Beiträge abgebucht.
Der Support und mein Manager sagte mir, dass ich das Geld innerhalb von 7 oder 10 Tagen auf mein Bankkonto zurückerhalten werde. Bis heute habe ich keinen Cent erhalten. Es sind nun mehr als 3 Wochen vergangen. Ich habe sämtliche Konto Auszüge eingereicht. Aber ohne Sinn. Das Casino antwortet immer nach 24-28 Stunden und wollen ständig Kontoauszüge, obwohl ich diese schon mehrmals eingereicht habe.
Mit dem Anbieter Mandato hatte ich auch bereits Kontakt, dieser sagte mir, dass das Geld zu 100% bei oshi eingegangen ist.
Ich habe mich dort sperren lassen, seit dem sieht das Casino es nicht mehr für wichtig mein Problem zu lösen.
vielleicht könnt ihr mir ja helfen 🙁
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