El jugador de Ontario solicitó la autoexclusión del casino, pero la solicitud se retrasó, lo que le permitió depositar fondos adicionales. Después de procesar la autoexclusión, el casino cerró su cuenta y prometió ayuda con el reembolso del depósito, pero luego interrumpió la comunicación.
Básicamente, les pedí que me autoexcluyeran de su casino. Y no lo hicieron. Y demoraron la respuesta hasta que cedí y deposité 50 dólares más. Luego procesaron mi autoexclusión y dijeron que me ayudarían a recuperar mi depósito. Entonces el agente dijo que no. Voy a cerrar su cuenta. Y les di un número de referencia. Y luego, cuando les respondí por correo electrónico, me dieron un nuevo número de referencia. Y luego me ignoraron. Entonces, ¿qué debo hacer?
Hola hfbyj5rm59,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento mucho su problema con Oshi Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de continuar.
Esperando su respuesta.
Saludos,
Mella
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Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
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