Oshi Casino - El jugador está luchando por retirarse.

No puedo retirar mi evento de ganancias aunque perdí mucho aquí, ahora tengo 9000 $ en mi saldo y aunque tuve éxito en todo mi proceso de verificación, me dicen que las políticas de sus 2 bancos rechazan nuestro pago, llamé a mi banco y dijeron que no hubo ni un solo intento ni un solo rechazo, también hice un depósito de mi billetera usdt pero dijeron que todas mis ganancias fueron de tarjeta de crédito, así que solo puedo retirar a la cuenta bancaria, ya son 5 días. al recibir el pago rechazado, como puede ver en la captura de pantalla, le dijeron a su banco que rechazó el pago, pero el banco dice que no recibieron nada

Estimado cliente,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa.

Permítame hacerle algunas preguntas para comprender mejor la situación. ¿El casino le ofreció alguna alternativa para retirar sus ganancias, además de una transferencia bancaria? ¿El casino explicó la razón que les dio su banco cuando sus intentos más recientes fueron rechazados?

Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Saludos,

Tomás

muchas gracias por su respuesta, también deposité con la billetera usdt, pero dijeron que mis ganancias eran de mi tarjeta de crédito, por lo que no pueden retirar a mi billetera criptográfica, ahora dijeron que intentarán enviarme dinero manualmente, espero que eso sea cierto, ahora mi cuenta fue deshabilitada, dijeron que después de recibir mi dinero la reabrirán 🙂, espero que funcione, porque el casino en general es muy bueno, excepto este momento con retiro

También llamé al banco y dijeron que no vieron ningún intento de depósito, les pregunté si podían darme un documento que lo mostrara, pero lamentablemente no tienen ese tipo de aprobación, tal vez fue cancelado por el tercer banco, realmente no lo sé.

Gracias por la actualización, hrayryan.

Es una buena noticia que el casino intentará enviarte el dinero manualmente. Por favor, háganos saber cómo evoluciona la situación en el futuro. Mantendré la queja abierta por ahora, hasta que confirmes que recibiste las ganancias y se reabrirá tu cuenta.

Espero su respuesta.

gracias por tu apoyo.

han pasado 5 dias y no pasa nada, les pregunte y me dicen que lo haran lo antes posible, pero estoy un poco preocupada, si es posible que me ayuden a acelerar el proceso estare muy agradecido 🙂

tampoco puedo jugar porque la cuenta está bloqueada hasta que obtenga dinero)

Hola hrayryan,

¿El casino pudo procesar su pago desde su último mensaje? Estaré atento a cualquier noticia que puedas tener.

aqui esta el ultimo masaje de vip manager

8/1/2023

No te preocupes, entiendo que la espera puede ser agotadora. Como verifiqué su problema con el equipo, se aprobó el pago y ahora estamos esperando que el equipo correspondiente lo procese.

Gracias por su paciencia. Estoy seguro de que sus fondos pronto serán transferidos.

gracias por la respuesta, hrayryan.

Después del mensaje de su gerente VIP, creo que es solo cuestión de tiempo antes de que se procese el pago y reciba sus ganancias.

Pondré el temporizador en 7 días. Por favor, infórmenos sobre cualquier noticia relacionada con su retiro.

querido Tomás

ya esta hecho, me enviaron via skrill, muchas gracias, y ofc Oshi❤

Estimado cliente,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú