Si es el caso que es común
Tienes que depositar dinero antes de poder retirar ganancias de un casino en línea, por lo que todavía no es algo que conocía y no podía prever cuando jugué y gané con un bono sin depósito en otros casinos en línea, más recientemente Interwetter.
El dinero llegó al día siguiente, tampoco me descontaron nada de mis ganancias del bono. El requisito era jugar hasta el límite de facturación y cuando lo hice, recibí un aviso de que había jugado hasta el límite de facturación.
No recibí tal aviso durante el juego en Pacific Spins
Tampoco recibí ningún mensaje o aviso cuando me quitaron $373 de las ganancias y luego un poco más de $2 un mes después.
Durante más de un mes, no he recibido ninguna información más que la de que no les envié suficiente material para la verificación de la cuenta y que la demora es mi responsabilidad. Cuando Casino Guru les pidió que respondieran a esta queja, la cuenta fue verificada el mismo día (¡¿?!). ¿No son las mismas reglas con ustedes para un solo cliente? Mi confianza no mejora.
Ahora afirmas que no es así, pero no das ninguna razón por la que recibí información incorrecta durante tanto tiempo, en cambio hay otra demanda de un depósito para retirar mis ganancias.
Solo aceptas retiros a través de criptomonedas, un depósito desde mi tarjeta bancaria o cuenta bancaria no tiene ningún propósito para realizar el pago de ganancias, no facilita.
Si tiene en cuenta estos aspectos a la hora de tomar la decisión de exigirme un depósito para cobrar mis ganancias, ¿realmente le parece correcto? No confío en usted. No sigue las normas que exige su licencia y no podemos ponernos en contacto con usted por correo electrónico o chat.
Ahora, en cualquier caso, ni siquiera puedo realizar el depósito que usted requiere, ya que mi cuenta nuevamente aparece como no verificada.
No tengo la sensación de que quieras resolver la situación. Supongo que te riges por las leyes de los Países Bajos. Con o sin licencia de juego, se sigue aplicando la legislación normal.
If it is the case that it is common to
you have to deposit money before you can withdraw a profit from an online casino, so it's still not something I knew about and couldn't foresee when I played and won with a no-deposit bonus at other online casinos, most recently Interwetter.
The money came the next day, they also did not take anything from my winnings from the bonus. The requirement was to play through the turnover and when I did that I got a notice that I had played through .
I did not receive such a notice during the game on pacific spins
I also didn't get any message or notice when you took $373 from the winnings and then just over $2 a month after.
For over a month, I have received no other information than that I did not send you enough material for account verification and that the delay is my responsibility. When casino guru asked you to respond to this complaint, the account was verified the same day (?!) aren't the rules the same with you for a single customer? My confidence is not getting any better
Now you claim that it is not so, but you give no reason why I received incorrect information for such a long time, instead there is another demand for a deposit to withdraw my profit
You only accept withdrawals via cryptocurrency, a deposit from my bank card or bank account has no purpose to make the profit payout, it does not facilitate.
If you take these aspects into your decision to require a deposit from me to pay out my winnings, does it really feel right? I don't trust you. You do not follow the rules that your license requires, you cannot be reached via Mail or chat.
Now, in any case, I can't even make the deposit you require, as my account is again listed as unverified.
I don't get the feeling that you want to resolve the situation, I assume you are under the laws of the Netherlands? Gambling license or not, normal legislation still applies
Om det är så att det är vanligt att
man måste sätta in pengar innan man kan ta ut vinst från ett nätcasino så är det ändå inget jag vetat om och inte heller kunnat förutse då jag spelat och vunnit med insättningsfri bonus på andra nätkasinon, senast interwettern .
Pengarna kom dagen efter, de tog inte heller något från min vinst av bonusen . Kravet var att spela genom omsättningen och när jag gjort det fick jag upp en notis att jag spelat genom .
Sådan notis fick jag inte under spelet på pacific spins
Jag fick inte heller något meddelande eller notis när ni tog 373 dollar från vinsten och sen dryga 2 dollar en månad efteråt.
I över en månads tid har jag inte fått annat besked än att jag inte sänt er tillräckligt material för verifiering av kontot och att förseningen ligger på mitt ansvar. När casino guru bad er att svara i detta klagomål så blev kontot verifierat samma dag(?!) är reglerna inte samma hos er för en ensam kund? Mitt förtroende blir inte bättre
Nu hävdar ni att det inte är så men ni ger ingen orsak till att jag ifatt felaktigt besked under så lång tid istället kommer ett annat krav om insättning för att få ut min vinst
Ni godtar endast uttag via kryptovaluta, en insättning från mitt bankkort eller bankkonto saknar syfte för att göra vinstutbetalningen, det underlättar inte.
Om ni tar dessa aspekter i ert beslut att kräva en insättning från mig för att betala ut min vinst, känns det verkligen rätt då? Jag litar inte på er. Ni följer inte reglerna som er licens kräver, ni går ej att nå via Mail eller chat.
Nu kan jag hursomhelst inte ens sätta in den insättningen ni kräver då mitt konto åter står som overifierat.
Jag får inte känslan av att ni vill lösa situationen, jag antar ni står under Nederländernas lagar? Spellicens eller inte , vanlig lagstiftning gäller ändå
Traducción automática:
