Principal Quejas Palms Bet Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

Palms Bet Casino - El retiro del jugador ha sido cancelado.

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Importe: 7.500 лв

Palms Bet Casino
Reputación perfecta
Enviada: 18/10/2021 | Caso cerrado : 20/10/2021
Caso cerrado Nuestro veredicto

Queja no justificada

RECHAZADA

Resumen del caso

hace 11 meses
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Al jugador de Bulgaria se le retuvo su retiro debido a un depósito de un tercero. Rechazamos esta queja por injustificada.

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Público
hace 11 meses
Traducción

Hola, disculpa las molestias, hace 1 mes usamos la tarjeta bancaria de mi esposa y nuestra cuenta fue bloqueada, pidieron fotos de la cuenta bancaria y la tarjeta de identificación, después de que envié dijeron que se confirmó con éxito y tuve acceso. a mi cuenta nuevamente, y hasta ahora deposité con mis tarjetas y mujeres y todo estaba bien hasta hoy, hice un depósito de mujeres y luego de mi tarjeta en una palabra si lo cogemos dividiremos la cantidad, y atrapamos el misterio que fueron 10 mil y fuimos a retirar 7.500 BGN, no pagaron por 10 minutos, mi cuenta fue bloqueada nuevamente a pesar de que ya tienen los datos, y cuando los contacté me dijeron que el depósito se debía a un depósito de la tarjeta de otra persona y uno y eso es esperar 10 días, a pesar de que mi último depósito es de mi propia tarjeta mundial, si me explicaran 1 palmada más por 2 palmaditas no usaría la tarjeta, no lo hice hacerlo intencionalmente, solo pensé que una vez que se aprueben los datos puedo usar la tarjeta mi w Si, ahora tengo 8,000 en mi sitio y no sé qué pasará, cómo se arreglará mi cuenta, pero no lo hice intencionalmente y no sé qué debo hacer para tener acceso a mi cuenta nuevamente. , No creo que haya pensado en nada más. , me ayudarás, gracias.

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Público
hace 11 meses
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Estimado Syuleyman,

Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. Revisé los términos y condiciones, y esto es lo que encontré https://www.palmsbet.com/bg/pages/deposits-withdrawals/ :


„Puede contar con pagos seguros en línea utilizando Visa Debit, Visa Electron, Maestro, Mastercard y E-pay.bg Los depósitos son instantáneos y Palmsbet.com no cobra tarifas cuando se utilizan los métodos descritos anteriormente. El nombre y los datos del titular de la cuenta deben coincidir con el nombre registrado de su cuenta PalmsBet. Si este no es el caso, el acceso del jugador a su cuenta será restringido y se solicitarán documentos de verificación. Los fondos en la cuenta se pagarán al cliente solo cuando la verificación sea completada por nuestro "Departamento de Servicio al Cliente" ".


Por favor, comprenda que se ha infringido esta regla. Los casinos pueden permitir algunas excepciones al depositar o retirar fondos con una tarjeta conjunta o esta posibilidad se comunica de antemano.


¿Podría informarnos si las ganancias se han acumulado de un depósito realizado con un método de pago de terceros o el suyo?


Muchas gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Público
hace 11 meses
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Una parte de las ganancias proviene de la tarjeta de otra persona, es decir, de mi esposa, y una ganancia perdida de mi tarjeta, no hay problema. muchas gracias por la información y por el tiempo dedicado para mi en el trabajo les deseo desde el fondo de mi corazón todo lo mejor

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Público
hace 11 meses
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Ojalá pudiera ser de más ayuda. Lamento mucho no haber podido ayudarlo a resolver este caso, pero no dude en contactarnos si tiene algún problema con cualquier otro casino en el futuro. Ahora cerraré esta queja. Gracias por su comprensión.

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