El jugador de Bulgaria no está satisfecho con el RTP (Regreso al jugador) del casino. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Palms Bet Casino - La jugadora se queja de que no ganó nada.
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Importe: 5.295,61 €
Palms Bet Casino
Índice seguridad:AltoÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
8.4
Palms Bet Casino has a Safety Index of 8,4, which makes it a safe casino suitable for most players. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 3 años
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Público
Público
hace 4 años
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Hola, porque los sitios de casinos en línea con el siguiente depósito de BGN 5295.61 deberían devolver al menos parte del monto de la apuesta. Es decir, ¿al menos el 50 por ciento? Se trata de palms bet casino. En este momento, solo BGN 1,600 se han descargado en este sitio en mi nombre y cuenta. Mi pregunta es cómo, cuando juegas en línea, él puede anotar constantemente a 50 BGN, no hay ganancias de 10 BGN, y si comienza a obtener ganancias, inmediatamente comienza a echarte del sistema, no permitiéndote jugar y similares.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Querida nadezhda,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Quiero informarle que no podemos presentar un caso basándose únicamente en lo que está describiendo. A veces puede tener suerte y otras no; así es como funcionan los casinos y los juegos de casino. Recomendaría leer nuestro artículo sobre la tasa de pago (RTP): https://casino.guru/learn-about-games-of-chance-rtp-variance .
Si tiene más información que pueda ayudar a nuestro caso, por favor envíemela. Desafortunadamente, en este momento, si no tenemos ninguna evidencia que demuestre que está sucediendo algo injusto, no hay nada que podamos hacer. No dude en ponerse en contacto conmigo si hay algo más que pueda hacer por usted con respecto a su queja.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 3 años
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Querida nadezhda,
Ampliaremos el temporizador en 7 días. Tenga en cuenta que, en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo indicado, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 3 años
Traducción
Desafortunadamente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta queja en cualquier momento.
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