El jugador de la Columbia Británica ha estado esperando un retiro por menos de dos semanas. Desafortunadamente, su pago aún no se ha recibido. El jugador luego confirmó que el retiro se procesó con éxito, por lo tanto, marcamos esta queja como resuelta.
Retiro solicitado el 12 de mayo de 2023. Se contactó con el personal de soporte solicitando el estado del retiro, se le aconsejó que esperara el correo electrónico. Finalmente recibí un correo electrónico solicitando más documentos que proporcioné. Sin embargo, no necesitan los documentos, ya que debo recibir mi retiro de la misma manera que deposité, que es a través de una transferencia interactiva... no va directamente a mi cuenta desde el casino. Viene a través de un tercero que es Gigadat.
Todavía no he recibido nada del casino y les he enviado varios correos electrónicos solicitando el estado del retiro y contacté al personal de soporte y también les pregunté ... una vez más, me recomendaron que esperara el correo electrónico del casino.
No se necesitan días para retirar dinero de un casino... por favor investigue este asunto en mi nombre.
Gracias
Hola.. No entiendo la demora. El casino dice que el retiro es de 48 horas... se supone que debe llegar a mí de la misma manera que deposité... y ahí es donde radica el problema. No lo creo. entienden que el casino no deposita los fondos directamente, todo sucede a través de un tercero que es Gigadat Solutions.
Digo esto porque es el mismo problema que me da j cada vez que retiro fondos de una cuenta en línea que no está en Canadá.
Agradezco su tiempo y esfuerzo.
Saludos
K mejor
Esto se resolvió... mi pmt está en camino
Gracias
Estimado kbbest98,
Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.
Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.
Atentamente,
Cristina
Casino.Gurú
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