PrincipalQuejasPalmSlots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

PalmSlots Casino - El jugador está luchando por retirar sus ganancias.

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Importe: 800 €

PalmSlots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 27/04/2023 | Resuelta : 03/05/2023
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 1 año
Traducción

El jugador de Alemania está luchando por retirar sus ganancias del casino. El jugador confirmó que el problema se resolvió.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

He estado esperando el pago durante varios días. Estoy verificado, debería enviar otra selfie con identificación, listo. No ha pasado nada desde entonces. Solo se estancó para apostar el dinero de nuevo.

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado tycjansmykalla,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su problema de retiro.

Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.

  • ¿Cuándo exactamente solicitó un retiro del casino? ¿Sigue pendiente en tu cuenta?
  • ¿Le han dicho por qué no puede retirar sus ganancias? ¿Es un problema interno del sistema del casino o solo está relacionado con su cuenta?
  • ¿Entiendo correctamente que no recibió ninguna confirmación sobre si sus documentos fueron aceptados o no?

A la espera de saber de ti.

Atentamente,

Tomás

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

El beneficio acaba de ser pagado. el caso se puede cerrar. Gracias

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Público
Público
hace 1 año
Traducción

Estimado tycjansmykalla,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto con éxito. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,

Tomás

Casino.Gurú

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