PrincipalQuejasPalmSlots Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro en Palm Slots.

PalmSlots Casino - El jugador experimenta un retraso en el retiro en Palm Slots.

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Importe: 5.000 €

PalmSlots Casino
Índice seguridad:Inferior a la media
Enviada: 14/02/2024 | Resuelta : 22/02/2024
Resuelta Nuestro veredicto

Caso cerrado

RESUELTA

Resumen del caso

hace 9 meses
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El jugador de Finlandia había experimentado un retraso en el retiro de €5000 del casino Palm Slots a pesar de tener una cuenta verificada. Había informado de su insatisfacción con las respuestas genéricas del chat y había expresado preocupaciones sobre la legitimidad del casino. Las ganancias se acumularon a partir de un bono VIP y la cuenta se verificó a principios de 2022. El equipo de quejas había aconsejado al jugador que esperara los 14 días recomendados para que se procesara el pago. Posteriormente, el jugador confirmó que el problema había sido resuelto.

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Público
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hace 9 meses
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He estado esperando que Palm Slots procese mi retiro de 5000e. No pasa nada. Las respuestas del chat son de tipo copiar y pegar, en las que nadie sabe nada y no pueden darte un plazo del proceso. En estos casos, está bastante claro que el casino hace todo lo posible para detener y detener el pago para que el jugador se frustre y apueste las ganancias. Mucho miedo de que esto sea un engaño. He visto muchas quejas... Mi cuenta está verificada y todos los documentos se entregaron hace años.

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hace 9 meses
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Hola tipiarvola,

Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho su problema con PalmSlots Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.

¿Podría informarnos desde cuándo está completamente verificada su cuenta? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trató?

Tenga en cuenta que recomendamos esperar al menos 14 días para que se procese su verificación/retiro, especialmente si es su primera solicitud.

Esperando tu respuesta.

Saludos,

Mella

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Público
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hace 9 meses
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Ey. Mis ganancias se han ido acumulando a partir de un bono VIP de 100e que me dio un administrador de cuenta vip por correo electrónico. La apuesta fue x 5 y la ganancia máxima fue 1000e. Gané más de 1530e y luego se cumplieron las reglas de apuesta y el saldo cayó inmediatamente de 1230e a 1000e. Luego seguí jugando con los 1000e legítimos y haciendo apuestas deportivas, etc. en las tragamonedas de casino y gané lo suficiente para poder retirar 5000e y ya hablé con el administrador vip sobre esto, pero parece que los retiros en las tragamonedas de Palm son un asunto serio, muy serio. problema y muchas personas no han obtenido sus ganancias. No veo que se produzca ningún cambio en este asunto ya que recibo las mismas respuestas que todos los demás. Mi cuenta ya ha sido verificada en 2022.

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hace 9 meses
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Hola tipiarvola,

Como aún no ha pasado ni siquiera una semana desde su solicitud de retiro, asegúrese de esperar los 14 días recomendados para que se procese el pago. Háganos saber en caso de alguna actualización.

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hace 9 meses
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este caso esta resuelto

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hace 9 meses
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Querido tipiarvola,

Me alegra saber que su problema se ha resuelto exitosamente. Ahora marcaré la queja como "resuelta" en nuestro sistema.

Gracias por su cooperación y no dude en ponerse en contacto con nuestro Centro de resolución de quejas si tiene algún problema con este o cualquier otro casino en el futuro. Estamos aquí para ayudar.

Atentamente,


Casino.Guru

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