El jugador lucha por retirar su saldo ya que su solicitud sigue siendo rechazada. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
The player struggles to withdraw his balance as his request is keep getting rejected. The complaint was resolved as the player received his money.
El jugador lucha por retirar su saldo ya que su solicitud sigue siendo rechazada. La denuncia se resolvió cuando el jugador recibió su dinero.
Siguen rechazando mi solicitud de retiro y no dan una explicación, lo he preguntado en el chat en vivo pero no me dicen por qué.
They keep rejecting my withdrawal request and don't give an explanation, I've asked about it in the live chat but they don't tell me why.
Hylkäävät nostopyyntöni jatkuvasti eivätkä anna siihen selitystä olen kysynyt sitä live shatissä mutta eivät sano syytä.
Hola kelmi69,
Muchas gracias por enviar su queja y lamento mucho escuchar acerca de su problema con Paradise Casino. Permítame hacerle algunas preguntas más antes de seguir adelante.
¿Podría informar si su cuenta ya está verificada y es sí, desde cuándo exactamente? ¿Acumulaste tus ganancias con dinero real o usaste un bono? ¿Cuándo fue la última vez que habló con el casino y de qué se trataba?
Esperando tu respuesta.
Saludos,
Mella
Hello kelmi69,
Thank you very much for submitting your complaint and I'm really sorry to hear about your issue with Paradise Casino. Please allow me to ask you a few more question before we would move forward.
Could you please advise if your account is already verified and is yes, since when exactly? Did you accumulate your winnings with real money or did you use a bonus? When was the last time you spoke to the casino and what was it about?
Looking forward to your answer.
Regards,
Nick
La cuenta fue confirmada hace unos días y desde entonces he intentado sacar un retiro, pero sin éxito, siempre me rechazan. ahora tal vez la repatriación pueda tener éxito, aún no es seguro. tienes que esperar un rato para estar seguro.
The account was confirmed a few days ago and since then I have tried to get a withdrawal, but without success, they reject me every time. now maybe the repatriation can be successful, it's not certain yet. you have to wait a while to be sure.
Tili on vahvistettu muutama päivä sitten ja sen jälkeen olen yrittänyt saada kotiutusta mutta siinä onnistumatta hylkäävät joka kerta jaeilen kun yritin selvittää asiaa chatin kautta niin eivät antaneet mitään vastausta siihen minkä takia.tänään olin uusiksi yhteydessä chatin kautta sinne ja oli toinen henkilö kenen kanssa asioin ja nyt ehkä kotiutus voi onnistua se ei kyllä ole varmaa vielä.täytyy hetki odottaa että saa siihen varmuuden.
Casino Guru ha pasado el mensaje a modo privado ya que contiene información sensible que solo debe estar a disposición de las partes implicadas.
Hola kelmi69,
Tenga en cuenta que puede tomar hasta 14 días recibir un pago dependiendo de múltiples factores. Háganos saber si el dinero llegaría antes o no llegaría dentro del período de 2 semanas.
Hello kelmi69,
Please note that it might take up to 14 days to receive a payment depending on multiple factors. Please let us know if the money would arrive sooner or wouldn't arrive within the 2 week period.
Gracias kelmi69 por informarnos que el problema se ha resuelto. No dude en ponerse en contacto con nosotros si se vuelve a encontrar con algún otro problema en el futuro, con gusto intentaremos ayudarlo.
Saludos,
Mella
Thank you kelmi69 for letting us know that the issue has been resolved. Please do not hesitate to contact us if you will come across any other trouble again in the future, we will gladly try to help you out.
Regards,
Nick
Cursos educativos, profesionales y gratuitos para empleados de casinos online que tienen el objetivo de hacer un repaso de las buenas prácticas de la industria para mejorar la experiencia del jugador y ofrecer un enfoque justo de los juegos de azar.
Hemos puesto en marcha esta iniciativa con el objetivo de crear un sistema global de autoexclusión que permitirá que los jugadores vulnerables bloqueen su propio acceso a los sitios de juego online.
Una plataforma creada para mostrar el trabajo que llevamos a cabo para hacer realidad una industria del juego online más transparente y segura.
Un proyecto ambicioso cuyo objetivo es celebrar el trabajo de las empresas más responsables del mundo del iGaming y ofrecerles el reconocimiento que merecen.
Casino.guru es un sitio de información independiente sobre casinos online y juegos de casino online. No forma parte de ningún operador de juegos de azar ni de cualquier otra institución. Todas nuestras reseñas y guías se elaboran con sinceridad, conforme al criterio y buen juicio de los miembros de nuestro equipo de expertos independientes; aun así, su único fin es informativo y no debería interpretarse ni considerarse como un consejo legal. Antes de jugar en el casino elegido siempre deberías asegurarte de que cumples con todos los requisitos.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a:
youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.
Consulta la bandeja de entrada y haz clic en el enlace que hemos enviado a: youremail@gmail.com
El enlace caducará dentro de 72 horas.
Consulta la carpeta de 'Correo basura' o 'Promociones' o haz clic en uno de los botones.
Se ha reenviado el mensaje de confirmación.