El jugador polaco no puede acceder al sitio de Parimatch, probablemente debido a la falta de disponibilidad del operador en el país. Cerramos la denuncia porque el jugador dejó de responder.
Traducción automática:
Parimatch Casino BR - El jugador no puede retirarse debido a la restricción geográfica.
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Importe: 300 $
Parimatch Casino BR
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 1 año
Traducción
Público
Público
hace 1 año
Traducción
Hola, tengo un gran problema con Parimatch y ya no se que hacer. He estado jugando durante aproximadamente un año en global.parimatch.com/ y durante un mes, ahora, cuando intento acceder al sitio, dice "Lo siento, no estamos disponibles en su país/región en este momento" (soy de Polonia). Tuve que usar una VPN para acceder al sitio, luego conversé con un empleado de Parimatch y obtuve la respuesta.
"Siendo la plataforma de juego global número 1, Parimatch está continuamente desarrollando y mejorando la calidad de la experiencia de sus clientes en 4 continentes. Nuestra voluntad de crecer y desarrollarnos nos ha enseñado que nunca nos conformamos con menos que lo mejor. Como queremos ofrecer la solución auténtica que se adapta perfectamente a la marca Global, Parimatch necesita un poco más de tiempo para mejorar su estrategia de localización y volver con la mejor versión.
Pregunté qué significa exactamente porque no entiendo y si el sitio comenzará a funcionar normalmente, obtuve la respuesta: en este momento es difícil predecir las fechas exactas. Hacemos todo lo posible para volver a usted.
Tengo fotos de estas conversaciones de chat como prueba. Ha pasado un mes, el sitio global de Parimatch sigue inactivo, así que no puedo iniciar sesión y retirar mis fondos. ¿Qué debo hacer, o debo esperar? Te he escrito 2 emails y no he recibido respuesta.
Cuando escribí el tercer correo electrónico, respondieron solo para dar mi número de identificación (¿en serio, esto es de ayuda?) Solo quiero que el sitio web de parimatch comience a funcionar en Polonia, o que escriba específicamente lo que está sucediendo que el sitio ha estado caído durante más de un mes.
Parece que nadie quiere ayudarme y no se sabe por qué el sitio para Polonia dejó de funcionar repentinamente sin la posibilidad de retirar dinero.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
Estimado Medic78,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar acerca de su experiencia negativa con Parimatch Casino.
Permítame hacerle algunas preguntas para poder entender mejor la situación.
¿Has completado previamente la verificación de la cuenta en el casino?
¿Alcanzó su saldo actual con o sin un bono activo?
¿Pudiste confirmar el estado de tu cuenta con el soporte del casino?
Espero que podamos ayudarte a resolver este problema lo antes posible. Muchas gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Tomás
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Público
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hace 1 año
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por supuesto, mi cuenta se verificó por completo y jugué durante aproximadamente un año, me retiré varias veces sin problemas. Nunca tomé ningún bono. ¿Tiene alguna información sobre por qué el sitio dejó de funcionar repentinamente y si tiene la intención de volver en el futuro? Porque ahora mismo me siento engañado.
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Público
Público
hace 1 año
Traducción
No tenemos esta información, Medic78.
Envíeme cualquier comunicación relevante (como las fotos que mencionó) que haya tenido con el casino. Mi correo electrónico es tomas@casino.guru
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