El jugador de Ucrania está muy descontento con una oferta promocional. Rechazamos la denuncia porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Traducción automática:
Parimatch Casino BR - El jugador se queja de que no recibió un bono de devolución de dinero.
Traducción automática:
Importe: 400 $
Parimatch Casino BR
Índice seguridad:Inferior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
5.1
Parimatch Casino BR has a Safety Index of 5,1, which makes it a casino with a below-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 2 años
Traducción
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Activé una promoción de devolución de dinero durante el fin de semana, que el casino canceló y reemplazó por otra. sin mi conocimiento.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Andriy575,
Muchas gracias por enviar su reclamo. Lamento escuchar tu problema. ¿Ha canjeado algún bono de devolución de dinero de este casino en el pasado? ¿Cuál fue la razón exacta por la que no se pudo aplicar una oferta promocional a su cuenta? ¿Ha intentado comunicar este problema directamente con el casino? Si hay alguna comunicación relevante, reenvíela a petronela.k@casino.guru.
Mientras tanto, comprenda que no podemos penalizar al casino por no otorgarle un bono automáticamente.
Gracias de antemano por su respuesta y espero poder ayudarlo lo antes posible.
Atentamente,
Petronela
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Estimado Andriy575,
El representante del casino nos informó que ha recibido un bono de Año Nuevo en lugar de un reembolso regular. ¿Podría ponerse en contacto con su gerente personal y discutir cualquier problema que esté enfrentando? Por favor, mantenme informado.
Traducción automática:
Público
Público
hace 2 años
Traducción
Lamentablemente, rechazamos este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con la investigación ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede reabrir esta denuncia en cualquier momento.
Traducción automática:
