Un jugador indio solicitó un retiro el 28 de febrero pero no recibió los fondos. Parimatch había solicitado un extracto bancario, que le fue facilitado. Luego sugirieron contactar al banco con una identificación UTR proporcionada. El banco sugirió solicitar un comprobante de pago a Parimatch, que Parimatch se negó a proporcionarle. Determinamos que el pago no se había recibido en la cuenta del jugador según el extracto bancario proporcionado. Dado que el casino no estaba dispuesto a proporcionar la documentación necesaria, la queja se cerró por considerarla no resuelta.
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