Principal Quejas Paris Vip Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada sin más explicaciones.

Importe: 3.500 €

Paris Vip Casino - La cuenta del jugador ha sido deshabilitada sin más explicaciones.

7.5/10 Buena reputación Enviada: 25 mar 2020 | Caso abierto
Estado actual

Esperando que el jugador responda

6d 11h 13m 6s

Resumen del caso

Hace 2 días - 30 mar 2020 Mostrar traducción al Español Mostrar original en Inglés
El jugador de Portugal tuvo su cuenta bloqueada después de haber solicitado un retiro.
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Hola, no sé qué sucedió, pero retiré el dinero de mi cuenta y después de 6 días mi cuenta se deshabilitó y no sé por qué.

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Querido Pedro,

Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Según sus respuestas, al presentar esta queja, ha acumulado sus ganancias con un juego de bonificación, ¿podría enviarme un enlace del bono específico? Espero que podamos resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.

Atentamente,

Petronela

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Hola Petronela, he usado el bono de 25 giros gratis que el casino envía a mi correo electrónico 3 en 3 días. Cumplí con todos los requisitos y terminé la bonificación que el casino reinició en mi cuenta y puse los 100 € para retirar. No retiré el dinero y comencé a jugar con el dinero y alcancé los 4000 €. También jugué en las carreras con el dinero y gané algunas de las carreras y el dinero se acumuló en mi cuenta. También tuve una ventana emergente mientras jugaba diciendo que gané 100 giros gratis. También usé esos 100 giros gratis porque cuando hice clic en la máquina tragamonedas dice que tengo 100 giros gratis para jugar. Entonces quiero que retire el dinero y noté que mi cuenta estaba desactivada y no sé por qué. ¡He enviado un correo electrónico preguntando por qué mi cuenta fue desactivada y todavía no hay respuesta!

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Muchas gracias Pedro por proporcionar toda la información necesaria. Transferiré ahora su queja a mi colega Kristína, que estará a su disposición. Le deseo la mejor de las suertes y espero ver que su problema se resuelva a su entera satisfacción en el futuro cercano.

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Hola pedro

Antes de contactar al Casino Paris Vip, me gustaría saber si aún no ha recibido ninguna respuesta de su apoyo, por favor.

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pedro tiene 6d 11h 13m 6s para responder