El jugador de Alemania protesta por no recibir ningún giro complementario después de haber depositado 150 EUR. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
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Pelaa Casino - El jugador se queja de no recibir giros gratis.
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Importe: 150 €
Pelaa Casino
Índice seguridad:Superior a la mediaÍndice de seguridad
In line with our review methodology, we calculated the casino’s Safety Index based on more than 20 factors, including its financials, fairness of T&Cs, player complaints, and more. The higher the Safety Index, the more likely you are to receive your winnings without issues.
6.8
Pelaa Casino has a Safety Index of 6,8, which makes it a casino with an above-average level of safety. Explore this casino’s Safety Index
Caso cerrado
Nuestro veredicto
El jugador ha dejado de responder
RECHAZADA
Resumen del caso
hace 4 años
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Público
Público
hace 4 años
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Muy mal no recomendado. 150 euros no es un giro gratis. Otros casinos en 10Euro ya giros gratis.
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Enrico
Gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. Permítame hacerle algunas preguntas para que pueda entender el problema por completo. ¿Intentaste canjear algún bono específico que incluye giros gratis, pero no lo lograste? Si este es el caso, ¿podría reenviarme el enlace correspondiente para que pueda consultar los términos y condiciones de la bonificación?
De lo contrario, si le preocupa que no le hayan dado giros gratis después de depositar, pero el casino no ofrece tal promoción, me temo que no hay mucho que pueda hacer por usted. Te recomendaría que contactaras con el soporte del casino y trataras de negociar algunas recompensas promocionales por ser un jugador activo. También puede encontrar una buena selección de ellos en nuestro sitio web (https://casino.guru/casino-bonuses), pero no dar regalos (sin publicidad) gratis a los jugadores no es algo que podamos mantener contra el casino. Esperaré su respuesta con paciencia.
Atentamente,
Petronela
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Público
Público
hace 4 años
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Querido Enrico
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
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Público
Público
hace 4 años
Traducción
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
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