El jugador de Grecia ha sido recompensado con giros gratis. Desafortunadamente, experimentó una falla técnica que no le permitió seguir jugando. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
The player from Greece has been rewarded with free spins. Unfortunately, he experienced a technical glitch which didn’t allow him to continue playing. We rejected the complaint because the player didn't respond to our messages and questions.
El jugador de Grecia ha sido recompensado con giros gratis. Desafortunadamente, experimentó una falla técnica que no le permitió seguir jugando. Rechazamos la queja porque el jugador no respondió a nuestros mensajes y preguntas.
Se me acreditaron 10 giros gratis en el camello de efectivo de tragamonedas y, aunque hice 20 y tuve 3 giros, el juego aún mostró daños que nunca se resolvieron a pesar de los repetidos comentarios y conversaciones de chat finalmente después de muchas horas, los expertos decidieron que el juego que jugué fue cancelado , robándome básicamente 20 euros, en cambio me dieron 10 pero giros gratis en otro juego que me dio 0,39 euros, así que sacaron mi dinero de mi bolsillo, por supuesto que no voy a volver a enamorarme de ellos, estafadores
I was credited with 10 free spins on slot cash camel and while I did 20 and having 3 spins the game still showed damage which was never solved despite repeated remarks and chat conversations finally after many hours the experts decided that the game I played It was canceled, stealing basically 20 euros from me, instead they gave me 10 but free spins in another game that gave me 0.39 euros, so they took my money out of my pocket, of course I'm not going to fall for them again, you swindlers
με ειχαν πιστωσει 10 free spins στο slot cash camel και ενω τα εκανα 20 και εχοντας 3 spin ακομη το παιχνιδι παρουσιασε βλαβη η οποια δεν λυθηκε ποτε παρα τις επανηλειμενες παρατηρησεις και ομιλιες στο chat τελικα μετα απο πολλες ωρες αποφασισαν οι ειδικοι οτι το παιχνιδι που επαιξα ακυρωθηκε κλεβοντας στην ουσια απο μενα τα 20 ευρω αντ αυτου με δωσαν 10 αλλα free spins σε αλλο παιχνιδι που μου εδωσαν 0.39 ευρω ετσι με πηραν τα λεφτα απο την τσεπη φυσικα δεν προκειται να ξανα πεξω σε αυτους απατεωνεεες
Queridos Dimitrios,
Muchas gracias por enviar su queja. Lamento escuchar tu problema. ¿Podría por favor enviar cualquier comunicación relacionada a petronela.k@casino.guru ? Cuando le ofrecieron otros 10 giros gratis, ¿trató de comunicar un tipo diferente de reembolso con el casino? Espero que podamos ayudarlo a resolver este problema lo antes posible. Gracias de antemano por su respuesta.
Atentamente,
Petronela
Dear Dimitrios,
Thank you very much for submitting your complaint. I’m sorry to hear about your problem. Could you please forward any related communication to petronela.k@casino.guru? When you’ve been offered another 10 Free Spins, did you try to communicate a different kind of reimbursement with the casino? I hope we will be able to help you to resolve this issue as soon as possible. Thank you in advance for your reply.
Best regards,
Petronela
Queridos Dimitrios,
Estamos ampliando el temporizador por 7 días. Tenga en cuenta que en caso de que no proporcione la información requerida en el plazo establecido, rechazaremos su queja.
Dear Dimitrios,
We are extending the timer by 7 days. Please, be aware that in case you fail to provide the required information in the given time frame, we will reject your complaint.
Desafortunadamente, estamos rechazando este caso porque el jugador no ha respondido a nuestros mensajes y preguntas. Por lo tanto, no podemos continuar con una investigación adicional ni sugerir posibles soluciones.
El jugador puede volver a abrir esta queja en cualquier momento.
Unfortunately, we’re rejecting this case because the player hasn’t responded to our messages and questions. Therefore, we’re not able to proceed with a further investigation or suggest possible solutions.
The player can reopen this complaint anytime.
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